为督促各保险公司积极配合道路交通事故纠纷“五位一体”调处中心工作,保证调处中心工作顺利进行,同时也为了促进快处快赔工作持续规范稳健运行,我会于11月1日至3日,走访了市区5家调处中心和5家快赔网点。
协会每走访一个调处中心,都与城区交警大队事故中队领导就日常调处工作开展情况、存在问题、明年工作思路及反保险欺诈等议题进行沟通交流,协会还赠送了更新的“道路交通事故纠纷案件调判对接机制联络员通讯录”和新制作的“柳州市保险纠纷人民调解委员会”宣传手册。
在对市区各快赔点巡查中,及时了解快处快赔机制运行情况,对快赔信息系统录入中存在的问题现场办公,及时解决;对驻点问题及时与保险公司沟通,整合资源,畅通了快处快赔工作流程,巡查中还就快赔点驻点人员培训需求进行了调研,针对共性问题将通过集中培训的方式解决。
接下来,协会还将对县域完成调处中心和快赔网点的巡查工作。
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