为确保国庆假期高速公路畅通有序,切实做好保险理赔服务工作,提升保险行业形象和服务品质,柳州保险行业协会牵头所有财产保险公司,在国庆假日期间持续开展高速公路快处快赔工作机制。
9月30日,柳州保险行业协会与柳州市公安局交警支队、广西区交警总队高支二大队和高支三大队联合在高速柳宜大队启动重大节假日高速快处快赔工作。也就是说在国庆假日期间,交警部门、保险公司在接到符合高速公路快速处理的交通事故报案时,引导事故双方当事人采取必要处置措施后,共同前往就近的“高速快赔服务点”,由驻点交警对事故进行处理、保险公司驻点查勘员对事故车辆进行定损。节假日高速公路快处快赔工作机制开展3年以来,有效缓解了高峰出行道路拥堵的情况,提升了高速交通事故处理的时效。
此外,为了更好的服务假日期间的出行车辆,柳州保险行业协会还组织人保、平安等产险公司携手交警部门、广西交投集团柳州高速运营公司、广西高速柳州路政大队等单位,在新兴高速出口开展“中国人保心服务,伴您国庆放心玩”、“平安有爱,国庆陪伴”等假日暖心护航活动,为出行车辆提供饮用水、干粮、日常应急药品等物质,同时还提供保险理赔服务咨询、加水搭电等简易施救服务,多项服务举措为广大客户出行提供更好的保障。
(文/莫荣娟)
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