12月25日大早上班，柳州保险行业协会就迎来了手持锦旗满怀谢意的客户家属张姐，她感激地说：多亏保险协会多方帮忙协调协查保单，切实保护客户及家属的权益！

    之前张姐爱人帮某运输公司运送一批新车前往外地，途中因疲劳驾驶发生交通意外事故身亡，因无法获悉其爱人生前所在运输公司承保雇主责任险的情况而寻求协会帮助。协会市场部了解案情后与承保公司多次沟通协调协查到该保单的承保信息，保单协查对客户家属后续维权起着重要作用。

    鲜艳的锦旗上写着“尽职尽责多方协调 诚心诚意始终为民”的大字，这面旗帜既是对协会调解工作的肯定，也让这平凡而又有意义的一天变得极不平凡！

                                 （文/图  潘淑群）