为提高各寿险公司的业务品质、服务水平，有效维护保险消费者合法权益，在柳州银保监分局指导下，我会特制定了《柳州寿险公司合规巡查工作暂行办法（2021版）》(下称“办法”）和《2021年1季度柳州寿险公司合规巡查工作方案》(下称“方案”），根据《方案》，我会于2021年4月25日至27日组织开展了2021年第一季度寿险公司合规巡查工作。

本次巡查了中国人寿、富德生命、太平人寿、阳光人寿四家公司，重点考量合规管理、业务品质、消保工作三方面，经巡查发现，各公司总体表现良好，均能按照监管部门要求依法合规开展各项工作，但巡查也发现一些问题，已督促公司按照《办法》及时整改，同时加强合规宣导及培训，重视业务品质，持续性开展消费者保护宣传教育工作。

此次巡查工作，对于促进各寿险公司依法合规经营、规范寿险市场、减少消费者投诉纠纷具有重要意义，我会将继续定期对寿险公司进行巡查，加大对公司的巡查力度、扩大巡查范围。

（文/周城，图/莫荣娟）