——促进保险业和谐发展

    为了维护消费者权益，承担保险行业应尽的社会责任，经过前期一系列沟通和筹划，柳州保险行业协会于3月15日参加了柳州市整规办组织的、全市范围的“3•15消费者权益保护日现场咨询服务活动”。
    参加此次“3•15”活动是柳州保险行业协会创新宣传方式、促进行业发展的一次新尝试。为更好的达到宣传保险、宣传行业、普及保险基础知识的目的，协会于3月11日上午11点召集各公司相关部门负责人在协会会议室就有关事宜征求了各会员公司的意见和建议。会后协会市场管理部着手对活动现场摆放的宣传板报和发放的宣传单进行制作，围绕今年3•15“消费与责任”的主题，板报和宣传单的内容包括了国家相关政策、《保险法》维护客户权益的相关保护条款、购买保险和保险理赔的流程及注意事项、理赔案例、保险小知识、咨询投诉指南等方面。同时为更好的树立行业形象、展示公司风采，协会还组织了由各会员公司人员组成的方块队参与了现场咨询活动的启动仪式。
    3月15日上午，在八一路小广场活动现场人头攒动，柳州保险行业协会咨询台前吸引了众多关注保险业的市民前来咨询、索要宣传资料，仅半天时间现场发放行业及各公司宣传资料近800份，接受市民咨询投诉4起。由于事前精心的部署，且在公司的大力配合和积极参与下，本次现场咨询活动取得了圆满成功，达到了预期的宣传目的。