4月12日，柳州三江县遭龙卷风和冰雹灾害袭击，程乡村、洋西村和良口村498户居民房屋受灾。柳州市政府和人保财险柳州市分公司对此次灾情十分重视，这是柳州北面三县农房统保后的第一案，灾情不仅受到政府重视、社会关注，也得到区分公司的关心，处理好灾后理赔工作已经变成了柳州市分公司的一种社会责任。
    市分公司在4月15日下午6点10分接到报案后，第一时间特派公司覃树雄高级业务主管带队理赔中心和财货险部相关人员连夜赶赴三江，配合三江支公司前往灾区，会同市、县、乡三级民政部门相关领导共同进行查勘定损。4月16日，现场查勘理赔小组经过紧张高效地工作之后，完成了此次村寨房屋受损定损工作。
    此次龙卷风灾害虽然受灾面积较广，但是单户损失轻微。当天下午三江支公司经理就在“4.12”三江县龙卷风灾害赔款兑现大会上将6万元赔款送到县民政局手中。如此高效、负责的工作态度受到柳州市政府、当地政府和民众的赞誉，真正做到了政府满意、社会满意、公司满意，树立了公司良好的社会形象，得到了政府的高度评价。