为进一步提高柳江县道路通行效率,缓解日益拥堵的交通压力,提高保险理赔时效,12月31日柳州市公安局交警支队、柳州保险行业协会、柳江县公安局、柳江县交通管理大队相关领导、柳江县10家财产保险公司经理、驻点工作人员及当地相关媒体记者在柳江县交通管理大队会议室召开了快处快赔机制启动会。
柳江县公安局相关领导在发言中现身说法谈到实施快处快赔机制的重要性和必要性:近日柳江县交通事故达到高峰值40多起,而且连续几天交通拥堵压力有增无减。谈到自己在南宁遭遇一次交通事故,并亲身体验了快处快赔的实际意义,现场拍照当事人直接到快赔点处理,真正方便快捷!还对下一步工作提出要求:一是加强与保险公司的沟通联系,规范相关制度流程,加强派驻民警的培训;二是加强与保险行业协会的协调配合,顺畅机制共享平台;三是加强宣传引导,让群众认识理解并参与快处快赔;四是对不服从民警指挥的要加强处罚力度。柳江县快处快赔工作借鉴柳州经验于2016年1月1日起正式运行。
柳州保险行业协会市场协调部负责人就快处快赔制度目的和背景、柳州快处快赔情况以及强化保险理赔服务、宣传引导等方面进行介绍。柳州市交警支队相关负责人建议民警要转变观念养成习惯,要加强对事故的引导宣传;利用微信平台传送事故相片,提高处理效率;加强与协会沟通及时解决问题;充分发挥驻点民警主动引导、有效化解矛盾纠纷的作用。强调快处快赔的核心是“有保险、无人伤、车能动”;快处快赔机制是社会治理的创新手段,领导要切实转变观念,对推动这项工作的成败尤其关键;要加强宣传引导、制定完善考核管理办法和奖惩机制。会后,各参会人员还到鹿寨县快速理赔服务中心进行现场观摩。
(文/图 潘淑群)
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