2016年2月8日（大年初一）凌晨3点，柳州市融水县白云乡汶水屯农房发生火灾，造成大量农房被烧毁。接到灾情报告后，人保财险柳州市分公司立即启动《突发事件总体应急预案》三级响应，柳州市分公司总经理室立即委派查勘员驱车5个小时第一时间到达现场。在火灾现场，查勘人员积极开展理赔救援查勘工作，并向群众表示人保财险将全力开展灾害理赔工作和配合当地政府做好灾后重建工作，及时开通绿色通道，争分夺秒处理农房赔款事宜，第一时间把赔款支付到受灾老百姓手中，尽快帮助受灾群众重建家园。

   据查勘核实，本次火灾事故现场共有23座农房全部烧毁，3座破拆，涉及受灾农户28户，共123人受灾。截止2016年2月16日，人保财险柳州市分公司迅速将46.25万元赔付给灾区群众，一解灾区群众燃眉之急，切实为受灾群众抵御灾害和恢复重建提供帮助，得到了当地政府与群众的好评，缓解了政府救灾的压力，维护了灾区社会稳定，充分了保险在社会救助中的社会管理职能。

   据悉，从2009年起，柳州市政府将北部三县少数民族村寨农房统保工程列为柳州市民生工程和惠民工程，每年统一为三江侗族自治县、融水苗族自治县、融安三个北部县25.6万户农户住房提供保险保障，受灾群众一旦遭遇火灾、洪涝、山体滑坡、泥石流等灾害，最高赔付每座农房可获2万元，让保险理赔资金、倒房重建补助资金成为帮助灾民灾后重建的重要资金来源，真正为农村灾民筑起一道防灾减灾的安全屏障，切实保障北部三县46万少数民族群众切身利益。截至2016年，中国人保财险柳州市分公司已连续八年承保柳州市北部三县少数民族村寨火灾农房统保工程，八年来，柳州市分公司始终秉承“人民保险，服务人民”宗旨，高度重视农房理赔工作，自觉贯彻落实党的支农惠农政策，充分发挥好保险的社会管理职能，把农房保险办成“政府满意、农民满意、社会满意”的惠民工程。