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柳州保险行业协会成立消费维权联系点
[  时间:2016-06-01 | 作者: | 来源: | 浏览:1786次 ]
柳州保险行业协会成立消费维权联系点(图片).jpg

为了加强保险行业消费咨询投诉处理工作,构建多层次商务保险消费维权渠道,畅通工作互动机制,切实保护保险消费者的合法权益,531日,柳州市工商行政管理局、柳州市消费者协会、柳州保险行业协会联合成立消费维权联系点,并于柳州保险行业协会举行消费维权联系点的揭牌仪式。

消费维权联系点的成立,能为保险消费者提供解答、受理并调解保险消费纠纷,快速处理、解决保险消费矛盾。将从两个方面助力保险消费者更好地维权,一方面为行业各保险公司提供政策法规的指导、规范经营行为、开展诚信经营活动、加强行业自律等行业管理,净化保险业消费大环境;另一方面,通过开展保险消费知识宣传,解答保险消费咨询,受理并调解保险消费纠纷,解决保险消费矛盾,维护消费者合法权益。

柳州保险行业消费维权服务点的成立是我市保险行业协会创新服务的又一举措,旨在借助与工商、消协通力合作,有效拓宽消费维权渠道,使得保险消费维权工作得到进一步深入开展,开启了保险行业协会参与消费维权社会共治的新模式。

(文/杨秋英、张倩茹   /黄慧)


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