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保险公司留住人才初探
[  时间:2010-08-05 | 作者:孟庆玉 | 来源:桂林保险行业协会 | 浏览:2507次 ]

    随着我国社会主义市场经济体制的逐步完善和劳动力市场建设步伐的不断加快,企业人才流失现象也比较突出,特别是保险公司的管理人才和内勤员工流失较大。人才流失的原因不外乎有两种:一方面是工资待遇低,另一方面是发展空间受限。根据笔者掌握的情看,保险公司流失的人员大多都是年轻有为,有能力,独挡一面的人才,走了实在可惜,同时也给公司的工作造成了巨大的损失。走了一个员工容易,但来一个员工就难了,要招聘,要经过一段时间的培训和实践才能正式上岗。人才外流不仅动摇人心,而且将造成公司的严重损失。今天,国家乃至企业的财富越来越多地以人才资源、知识资本来衡量。人才竞争将愈加激烈,招聘人才也越来越困难。一个留不住人才的公司,终究是要落后的。
    二十一世纪是一个以知识为主宰的全新的经济时代,在这样一个急速变化发展的新时代,企业之间的竞争,就是人才的竞争。能否吸引人才,留住人才,已成为一个企业,乃至一个地区、一个国家得以生存和发展的关键。谁拥有更多的人才,谁就拥有竞争优势。保险公司是一个以人才为主要载体的金融行业,如果从业人员知识陈旧,观念滞后,素质低下,是无法担当起保险行业这个使命的。这就需要保险公司要有一批高文化素质、开拓创新能力、独挡一面和较高的职业道德素养的人才队伍。
    一、用共享公司发展成果留住人才。在一个公司的分配政策中要让员工感到自己的付出与回报平衡,这样才能让员工对工作感到满意,才能发挥团队的最大潜力。让员工共同分享公司发展完成利润指标后剩下的利润,而不能光靠口号、思想工作来激励,光讲奉献是不现实的。适当提高员工的工资是留住人才的关键,人才的流失,往往都是因为待遇低而跳槽的。为此,应提高员工的待遇,适当增加薪酬,实行人性化管理,增大人情味,让员工有家的感觉。
    二、合理选拔重用人才。保险公司人才逐渐流失,如果任其发展下去,不远的将来公司将濒临人才危机,甚至最终走向衰亡。所以,保险公司要想吸引人才,留住人才,就必须改变以往不科学的人才理念,建立健全科学规范的选人、用人、育人和留人机制。大家常说好钢用在刀刃上,其实就是将人才放到合适的岗位上。合理选拔重用人才,就是要给他们一个施展才华的空间和展现自己的天地,让他们有机会、有热情去发挥自己最大能量。给他们一个适合自己的工作岗位,充分挖掘、发挥他们潜力的工作平台。对于人才,要敢用,会用,量才使用,要千方百计地给他们搭建施展才华的舞台,真正做到人尽其才。
    三、帮助员工发展个人事业。每个员工都会有关于个人发展的想法,并都认为自己的想法是正确的。聪明的做法是鼓励每位员工制定一个适合于个人的发展计划,并尽力为他们提供机会和服务。不妨在日常谈话中,在评估员工业绩时经常询问员工,他心中的职业发展目标是什么,并帮助他们认识自己的长处和短处,制定切实可行的目标和达到目标的方法,以支持员工的职业生涯规划,然后尽力培养、扶植他们。那种不针对员工的具体想法和需求,一味地要求员工怎么做或不怎么做的做法是不明智的。只有当员工个人的发展计划与公司的发展战略相一致时,员工才会对公司产生认同感,对自己的工作感到满意,从而最大程度地调动员工的工作积极性。
    四、全方位吸纳人才。保险公司发展壮大,首先是人才队伍的壮大。各家保险公司有今天的辉煌,得意于有一大批优秀人才的涌现。但人才流失现象也要引起大家的高度重视。人才流动是正常的,有了人才的流动,才带来了保险行业的快速、全面地发展。然而,同业互相挖脚,以高薪到其他保险公司挖人才,也增大了人才流失速度。虽然他们的流动,客观上可以带来保险行业整体进一步的发展,但对被挖走人才的公司却是极大的损失。如何吸纳人才?一方面要用活激励机制。要给人才提供创业的机会,干事的舞台,发展的空间,靠事业的不断发展与相应的名利回报,留住人才。另一方面要消除急功近利思想。对一些人才,在短期内没有干出大的成绩的,要给其时间,来了解和适应公司的业务,加强培训,帮助他们早日进入角色,最大限度地发挥作用。同时,以优惠的政策吸引人才,确保公司业务健康发展。
    五、广泛招聘人才。招聘对人才流动、选拔、吸纳等诸多方面起到了积极的作用。作为保险公司,要经常到大专院校、人才市场和社会各阶层招聘人才,储备人才,以备急需。要严把进入关口,确实把优秀人才招聘进来。同时,在离退人员中聘用优秀的人员来公司工作,这些人工作经验丰富,管理能力强,综合素质比较高,责任心事业感强,职业道德品质优良,一到岗,经过一段时间工作就能独挡一面。这样既为公司节约了费用,也培养挖掘到了人才。
    六、搞好教育育人才。在公司人力资源管理中,公司核心文化建设非常重要,起着凝聚公司所有能量的巨大作用,他的成功与否,直接关系到一个公司是否步调一致的前进,成为公司竞争能否取得先机的重要保证。一是经常搞好思想教育,教育他们爱岗敬业,不要“一山望着一山高。”只有稳定的工作,才有好的人际环境,才有好的收益和成长发展的机会。二是坚持经常地对员工进行培训,通过送出去学习,鼓励员工在职提高学历,公司可从教育经费中为在职提高学历的员工报销一部费用等措施,不断提高员工的综合素质,为其发展打下坚实的基础。三是要保护好人才,对于人才,在重用的基础上,要保护好他们,像保护生态环境一样保护人才的成长。只有这样才能留住人才。
    七、靠感情留住人才。感情是联系人与人之间的桥梁和纽带。只有公司时时处处为员工着想,以情感人,以情纳人,以情留人,员工才能不惜牺牲自己的一切利益为公司做贡献。一是勇于纳言;二是对员工要信守诺言;三是要多表彰员工;四是允许员工工作失败。
                        

 


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