为了建立标准化、专业化、人性化的人伤案件理赔服务模式，提高理赔人员医疗费用查证水平。2月19日与26日，人保财险桂林市分公司分两期举办人伤跟踪、医疗审核培训班，全辖理赔人员共96人参加了培训班。
  人保财险市分公司韦民安副总经理亲临培训班做了重要讲话，他强调指出，目前市场竞争激烈，理赔工作的水平已成为影响业务销售的重要因素之一，当前公司理赔管控责任重、压力大。要充分认识到人伤案件具有占比小，理赔金额大的特点，事关公司与客户的利益，处理不慎容易产生理赔纠纷，因此，必须转变思想观念，做好理赔服务前置工作，提升公司的服务形象。在工作上，要理顺人伤跟踪环节，在医疗探视和医疗审核时要有强烈的责任意识，认真仔细做好医疗费用查证，确保每一笔人伤案件赔款都要有理有据，做到“不惜赔，不滥赔”。
  本次培训班组织学习了人伤跟踪的基础知识，根据国家最新的医保用药变化情况详细讲授了医疗费用审核和给付标准，同时，为配合人保财险总公司人伤跟踪处理的相关模块上线工作，还讲解了新系统的操作方法和要点。