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用优质高效的服务迎接2011“开门红”

[ 时间:2011-08-09 | 作者:何松敏 | 来源: | 浏览:1724次 ]

   2011年伊始，在中国太平洋产险桂林中心支公司迎接新年开门红佳绩之时，该公司财务战线的全体同仁本着“以客户为中心”的服务理念，全面升级各项工作，为广大客户和业务团队提供更快速、更简易、更高效的服务，为开门红佳绩保驾护航。
   优质高效的服务首先来自对自己本职工作服务质量的提高，每个职能岗位都严于律己，微笑待人。在该公司“开门红”的政策鼓舞下，业务量增多，财务柜面人员每天要面对大量客户和公司业务人员，及时快速的收支操作是所有人的期望，在这种情况下，“客户优先”是第一原则，不管多么繁忙，都不曾有过一丝抱怨，坚持给每一位客户提供细致周到、高效准确的服务。
   优质高效的服务还来自于对财务制度和公司政策的坚持，财务是一个特殊的岗位，出于风险控制的需要，很多时候并不是所有的客户要求都可以满足，这就需要对公司利益的坚定不移的维护与足够的耐性。每一次温和地解释，每一次耐心的劝导下，有的却是对公司利益和客户利益的绝对维护和豪不动摇地对工作原则的坚持，“微笑式的拒绝”如今已经是每一位太平洋产险桂林中支财务人员深谙于心的一门工作技巧。
   这些服务都让客户和业务人员都体会到无微不至的关怀，赢得了大家的高度认可。该公司的全体财务人员将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，持之以恒，开拓创新，不断提升服务质量，用实际行动践行承诺，让每一位客户都享受到贴心、高效的优质服务，为公司的“开门红”佳绩增添力量。


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