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重疾客户获赔付保险用时方恨少

[ 时间:2011-11-30 | 作者:朱桂军 | 来源: | 浏览:3461次 ]

   “我可以得12万的理赔款？真是太感谢你们了！唉，我现在真是后悔啊，当初怎么没有多买一些，还把住院费用险给退了……”这是一位获得重疾险赔付客户陈女士的真实心声。
   陈女士是2007年12月21日在平安寿险桂林中支投保了智盈人生12万，智盈重疾12万，意外伤害7万，住院费用B款一份，但意外伤害及住院费用险仅交了一年就终止了。
   今年3月份，陈女士无意中检查发现患了宫颈癌，在听到这一消息的时候，她整个人都垮了。之后客户想到自己买了保险，就试着报了案。在接到报案信息后，平安寿险桂林中支非常重视，两核人员第一时间赶到医院探望安慰客户，并协助客户收集资料，及时提交了理赔申请。在明确了保险责任后，公司迅速作出了赔付决定，12万元的理赔款在三个工作日内转到了客户的帐户中。在两核人员将理赔结果通知到客户时，于是就有了开头那段感慨。
   俗话说：不怕一万，就怕万一。风险是无处不在的，如果抱有侥幸心理，最后受损失的还是客户。


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