2006年11月10日中午，国寿桂林分公司赵跃副总经理率客服中心陈虹经理、督察部雷冬年经理、综合办公室林天副主任到桂林人民广播电台直播室做客，参与“政风行风热线”节目，通过电波就公司的险种投保、理赔服务、业务管理、服务态度等问题与桂林市民进行交流，接受听众的保险咨询。节目中，共有20多名市民通过热线电话及信息平台咨询了相关问题。赵跃副总经理在向市民介绍公司简介、解说险种条款、办理投保程序、相关保险法规的同时，还详细解答了听众的疑难问题。对其中两位市民反映的理赔和前台服务问题，还做了详细记录，并在下线后第一时间进行电话调查追踪，帮助其妥善解决了问题，得到广大听众和桂林电台领导的好评。

    “行风热线”节目是由桂林市纠风办、市监察局和市广播电视局主办，桂林人民广播电台承办的舆论监督节目。国寿桂林分公司通过此次活动，展示了中国人寿良好的精神风貌，加强了与广大市民的沟通。（本文为2006年资料）