为了做好客户服务活动工作，不断提升客户满意度，结合奥运知识及“国寿1+N”附加值服务，国寿桂林分公司于4月11日举办了2008年 VIP钻石卡客户奥运知识竞赛活动。
    4月11日下午三点，20余名VIP钻石卡客户到达奥运知识竞赛活动现场。在观看“国寿雄风”宣传短片后，国寿桂林分公司赵跃副总经理致欢迎词，代表公司全体员工对到会客户表达了衷心的感谢与热烈的欢迎。随后，该公司工作人员通过幻灯片向客户介绍了中国人寿近年来的发展情况和所做的公益事业，分享了“国寿1+N”附加值服务的内涵以及国寿桂林分公司VIP客户可享受的附加值服务。奥运知识竞赛正式开始后，现场客户分为两组进行比赛。竞赛分为必答题和抢答题两个部分，采用问答的形式进行，整个活动气氛轻松活跃，尤其在抢答题部分，客户们都积极踊跃地回答问题，为整个活动掀起了高潮。知识竞赛结束后，国寿桂林分公司工作人员向获胜的小组颁发了奖品，并为其他参与活动的客户颁发了纪念品，还向所有参加活动的客户发放了《国寿客户报》、《理赔通》、《“国寿1+N”折页》等宣传资料。
    知识竞赛结束后，国寿桂林分公司客服中心还进行了VIP客户意见征集。现场客户纷纷畅所欲言，并填写了《VIP客户意见征集书》和《VIP客户满意度调查问卷》，对该公司的客服工作和业务发展提出了宝贵的建议和意见，希望公司提高理赔时效和简化理赔业务流程，加强理赔服务。同时，到会客户对国寿桂林分公司举办这次奥运知识竞赛活动感到非常满意，纷纷表示愿意参加公司组织的其他活动，并期盼下次活动的到来。大家还建议公司多组织一些理财讲座和旅游、公益等内容丰富、形式多样的活动。
    本次VIP客户活动通过趣味知识竞赛的形式，让客户更直观地了解到“国寿1+N”附加值服务的内涵以及国寿桂林分公司VIP客户服务的相关内容，体现了中国人寿客户服务的特色，在客户中树立了“国寿1+N”“亲和、品质、尊贵”的品牌形象，受到广大客户的欢迎与好评。