自2014年底“微回访”新技术应用在太平洋寿险广西分公司上线以来，梧州中心支公司顺应时代发展进程，大力推广使用此项新技术。截止至今，客户回访使用“微回访”新技术的成功件数与新契约回访量的占比已达到35%以上，使用势态趋于稳固增长。

   据了解，“微回访”新技术应用是借助微信平台为载体，客户在微信平台关注“中国太保”的官方微信平台并绑定身份，在新单签收与新单回访菜单中进行新保单的签收与回访操作，客户可按照系统提示指引进行操作，整个流程简单、方便、快捷。

太平洋寿险“微回访”新技术的开发与应用， 提升了公司的服务水平，其操作简便的一站式服务，大大提升了客户体验，获客户广泛好评的同时，正见证了太保以客户需求为导向的战略转型。

（通讯员  朱虹）