6月23日,梧州保险行业协会组织开展了2015年第三次机动车辆保险理赔服务质量测评,平安产险梧州中支测评总分96分,在本年度保险理赔服务质量测评中再次夺取第一名。
本次测评是平安产险梧州中支查勘员覃世深代表公司第二次参加测评,在今年首次测评中已经获得了一次第一名的殊荣。在本次测评中,平安产险查勘车车容整洁,公司标志、配备的查勘工具、急救设施齐全,查勘员与客户沟通语气温和、礼貌,服务用语规范,就人伤情况告知现场注意事项,并主动约定到达现场查勘时间,从而获得测评小组的一致肯定。这与平安产险梧州客服理赔部高度重视夯实基础工作,注重服务细节密切相关,平安产险将秉承“专业创造价值”的服务理念,坚持以“客户为中心”的服务导向,在“拼服务”的保险时代浪潮中不断前行,勇创佳绩!(平安产险梧州中支-温晓健)
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