8月23日,梧州中支组织了卓越客户服务体验观影活动,为代理人与客户的良好沟通搭建平台,为公司的卓越客户服务体验添加色彩。
观影活动为太平人寿梧州中支客户专场,共有120多名客户获得了免费观影。配合先阶段冲刺销售健康险的节奏,本次所观看近期在热播的电影《滚蛋吧,肿瘤君》。
代理人伙伴们深知本次观影平台对于展示公司卓越服务体验的意义,在领取了电影票后第一时间送到了客户手里。观看电影的当天,公司工作人人早早布置好了现场,在电影院门口挂上了横幅,摆好水牌等,等候客户们的到来。在代理人伙伴的陪同下,客户们陆续在工作人员的引领下入场有序入座。
观影正式开始后,剧情让在座的每一位客户都为之动容。电影中,女主角29岁的漫画师熊顿得知自己身患癌症后,却以乐观、豪放甚至疯狂不羁的态度面对疾病,直到生命的尽头。观影客户都被狠狠地励志了一回,同时也惋惜这样一条鲜活的生命永远消失了!泪奔的剧情,为客户们理解保险的功用和意义、接受保险对家庭的作用创造了容易接纳的窗口,更让客户明白病后方知人生之美好,也懂得了保险之重要。
梧州中支秉承太平人寿一贯的服务理念,始终围绕“以客户为中心”的发展战略,全面提升服务品质。本次观影活动,以电影为窗口,再一次让客户接受了保险就是保太平的观念,也再一次让客户感受到了公司卓越的客户服务体验。(李静然)
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