本报讯 平安产险梧州中心支公司以热情细心的理赔服务，得到了事故双方一致称赞并赠送锦旗。

   近日，平安产险梧州中支接到客户报案，客户驾驶牵引汽车在塘源路不慎与一辆摩托车发生碰撞，导致摩托车搭乘人员刘先生受伤及摩托车损坏。平安产险理赔人员立即核对客户投保信息，迅速展开查勘工作。得知伤者刘先生已住院治疗后，平安产险立即派人员跟进，并前往医院探望伤者，了解伤情。经了解，伤者初步诊断为轻微伤，车主与伤者已达成了赔偿协议，理赔专员随即指导双方当事人办理相关理赔手续。

   然而，伤者随后却出现了胸部疼痛等症状，经复查发现其胸部有较严重伤情，需要长时间治疗，且估计会有较严重的后遗症状。伤者认为之前签订的赔偿协议已不符合实际情况，需要重新协商，如不能满足赔偿要求将向法院提起诉讼。平安理赔专员得知情况后主动联系伤者，多次耐心向伤者和车主沟通调解，并提出赔偿方案，最终得到双方认可，使伤者及时获得后续治疗费用以及满意补偿。

　　　　　　　来源：【梧州日报】　平安产险　温晓健