首页| 协会简介 | 学会简介 | 八桂保险 | 文件公告 | 国内资讯 | 党建群团 | 消费者保护 | 法律法规 | 媒体报道 | 行业活动 | 联系我们
【梧州日报】梧州保险行业协会、梧州市总工会 成功举办 2018年梧州财产保险公司机动车辆保险理赔 服务人员技能竞赛
[  时间:2018-10-26 | 作者: | 来源: | 浏览:1685次 ]
2.jpg

829日第3  本报记者 曾韵 通讯员 黄维武 陈琨

“目前在我国机动车辆保险经营过程中存在最大纠纷所涉及的保险原则是什么原则?”抢答开始!”84日,在2018年梧州财产保险公司机动车辆保险理赔服务人员技能竞赛的专业技能抢答环节中,选手们信心满满、踊跃抢答,场上的比分你追我赶,比赛一度呈现白热化状态。

为提高我市保险行业人员综合素质以及知识技能水平,展示保险业一线员工良好的服务技能和精神风貌,84日至6日,梧州保险行业协会、梧州市总工会成功举办2018年梧州财产保险公司机动车辆保险理赔服务人员技能竞赛,吸引了我市12家保险公司的36名服务人员代表参加。

搭平台 提技能 展风采

据了解,我市保险行业客服理赔技能竞赛已成功举办五届,今年是第三届车辆理赔竞赛。竞赛的举办,为我市保险行业职工搭建一个开拓视野、展示才能的平台,激励引导全行业职工学练技能、奋发成才,充分展示了我市保险业的时代风采,有力促进了保险业职工技能水平的提高和高技能人才队伍的建设。

“保险是社会治理能力的重要标志。随着经济社会的发展,迫切需要保险服务业充分发挥社会‘稳定器’和经济‘助推器’的作用。”84日,梧州市总工会副主席李灿培有竞赛开幕式上提到,当前梧州保险业在经济社会发展整体大局中发挥着越来越重要的作用,这对保险从业人员提出了更高的要求。近年来,我市在保险行业中开展岗位技能大赛,对于提高全市保险从业人员的专业能力与服务水平,推动保险行业创新发展起到积极的促进作用。

职业技能的高低,服务水平的好坏,关乎保险服务的整体水平,关乎消费者的保险体验,尤其是一线关键岗位从业人员的素质,更是全体从业人员整体素质的集中展现。今年,梧州市总工会加大力度搭建竞技平台,再次与梧州保险行业协会携手,举办梧州财产保险公司机动车辆保险理赔服务人员技能竞赛,旨在深入贯彻党的十九大精神,落实人才强市战略,提升我市保险业服务质量和服务水平。

“希望通过开展行业练兵,以竞赛促服务,加强保险业风险防控,充分展示梧州保险从业人员良好精神风貌,培养出一批具有较高专业技能和服务能力的从业队伍。”梧州保险行业协会秘书长黎文强如是说。

精彩角逐 赛出水平

本次竞赛为团体赛,3名选手为一支参赛队伍。竞赛内容包括理论知识、专业技能问答和车险现场测评共三部分,以此来考验财产保险机动车辆理赔服务人员(理赔客服内外勤人员)的专业素质、风险意识和反应能力。

84日上午,理论知识闭卷笔试在梧州保险行业协会办公楼举行,选手们沉着冷静、奋笔疾书,清晰地把保险法及相关法律法规、保险从业人员职业礼仪规范、汽车专业知识等内容写在答卷上;在下午举行的专业技能问答环节上,尤其是抢答环节,选手们有的反应灵敏、对答如流,有的冷静思考、默契配合,无论是保险法及相关法律法规还是机动车辆保险查勘专业知识,均抢答有理有据。86日进行的车险现场测评环节,更是从现场时效、查勘形象、查勘服务等内容考验选手们的实践技能水平。

此次竞赛设团体一等奖一名、团体二等奖两名、团体三等奖三名。经过紧张激烈的角逐,华安产险梧州中支代表队夺得本次大赛第一名,按程序将向市总工会申报“工人先锋号”荣誉称号;安邦产险、天安产险获得团体二等奖,阳光产险、都邦产险、人保财险获得团体三等奖。

在本次竞赛中折挂的华安产险梧州中支代表队已经连续三年参加梧州保险行业客服理赔技能竞赛,谈及此次竞赛能取得好成绩,选手陈艳毫认为主要归功于平时扎实的学习和比赛经验积累,“此次比赛对我们来说是一个对保险业理论知识查漏补缺的过程,今后我们会把理论知识更好地运用到实践工作中,为顾客提供更优质的服务。”陈艳毫说。

以赛促服务 推动行业发展

本次机动车辆保险理赔服务人员技能竞赛,是对全市保险行业机动车辆保险理赔服务人员技能素质的一次全面检阅。“此次竞赛水平高、专业鲜明,参赛选手精彩发挥,赛事组织严谨有序,现场氛围隆重热烈,达到了以赛促学、以赛促练、以赛促用的预期目的。”梧州市总工会副主席李灿培对此次竞赛给予充分肯定。

据李烦培介绍,我市保险行业技能比赛已进行多届,一批优胜选手脱颖而出,他们是全市职工勤于学习、善于创新、精于技艺的代表,更是工匠精神的体现,以及广大职工学习的榜样。今后,市总工会将会按照全国总工会《关于深入开展“当好主人翁、建工新时代”主题劳动和技能竞赛活动的实施意见》等文件精神,坚持新发展理念,在紧扣企业生产经营实际,促进企业发展的同时,通过深入持久地开展职业技能竞赛活动,引导广大职工进一步转变观念,使其积极主动地学习现代知识,学习先进技术,掌握职业技能,不断提高自己的综合素质,更好地适应时代发展对保险行业提出的新要求。

梧州保险行业协会秘书长黎文强表示,职工技能竞赛不仅是一个相互交流和学习和平台,更营造出一个勇于创新、积极进取、拼搏向上的工作氛围,是保险企业树形象、立品牌的舞台,是广大职工展示技能的机会。下一步,梧州保险行业协会将进一步拓宽竞技平台,提升竞技比赛层次,推动职业技能竞赛向广度和深度发展。




[上一篇] “爱心直通车”开进埌南镇 梧州..[下一篇]梧州保险行业人民调解委员会 举办..
     
 



热门文章
广告位
联系我们 | 服务条款 | 广告服务 | 免责声明 | 客服中心 | 法律顾问 | 进入邮箱
主办单位:广西保险行业协会 技术支持:索通网络 联系电话:0771-5882608 QQ:404773019
版权所有:广西保险行业协会 桂ICP备05013272