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上门调解用心服务

[ 时间:2012-06-25 | 作者:钟礼邦 | 来源: | 浏览:1269次 ]

2012年6月11日，在北海市工业园区，平安产险北海中心支公司协调小组亲自上门成功为客户协调解决与道路交通事故第三者车主理赔款支付争议。

2012年4月26日，北海市某电子有限公司一辆公务用车与另一车辆发生碰撞，此后肇事司机已离开该单位，导致第三者修车支付的费用未能及时得到赔偿，而标的车因未拿到赔款也不同意支付给三者。同时，因标的车单位的公章不能被随意带出单位，致使赔偿支付协议未能及时签订，双方矛盾激化，争议无法解决，便寻救保险公司解决。我公司数科主管及客服理赔部查勘员等随即组成了协调小组前往协调，经过三方协商，由我司上门到北海市工业园区为客户办理赔偿支付协议书，并于2012年6月12日成功支付赔款。

上门为客户调解纠纷，为客户解决困难是我们中国平安一直以来秉承的服务原则，我们的努力也得到了客户的肯定与认可，而客户的满意就是对我们工作最大的回报！平安产险北海中心支公司将继续努力，不断推出更贴心、更人性化的服务，为广大保险客户服务，让客户更省心、省事、更加满意。


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