今年第15号强台风“海鸥”的中心于2014年9月16日下午移入北部湾海面，造成北海当地财产经济损失严重。截至9月17日，中国平安财产保险股份有限公司北海中心支公司共计接到台风受灾车险报案80笔，已全部完成定损；财产险报案14笔，已查勘定损5笔。目前，平安产险北海中支正全力开展查勘理赔工作。
    自9月15日中央气象台发布台风橙色预警，平安产险北海中心支公司立即启动大灾应急响应紧急预案，总结“威马逊”的经验，迅速成立应急工作小组，并于9月15日前完成向客户发送暴雨预警短信，开展客户台风预警，对企业客户现场回访，督促做好相关防御准备, 并提示做好车辆、财产的防风、防雨等应急处置，并安排公司全员到岗，以便迅速投入救援查勘行动。
    9月16日16时台风“海鸥”经过北海时出现强降雨及12级阵风，受台风影响，基础设施损毁严重，造成车辆、财产损失。平安产险北海中心支公司第一时间启动绿色理赔通道，对暴雨期间车险案件已设置免事故现场、事故证明、气象证明规则，保证赔付时效，并做好客户指引工作，确保客户服务满意度，并且在4S店设置应急服务点。财产险台风案件优先派工、查勘、定损、核赔和支付赔款，启用大灾快赔机制，对符合快赔规则的案件进行快赔、快处。同时中支也积极组织开展了灾后恢复工作，提供有力后勤保障，全员行动，奋力迎战，确保中支各项查勘、理赔工作有序顺利的进行。
    后续，平安产险北海中支将时刻关注台风善后处理进展，做好理赔救助工作，帮助客户完成灾后重建生产。在大灾面前，平安产险将始终坚守“客户至上”的承诺，用最专业的团队为客户提供高效服务，以最快的效率完成结案赔付，为北海灾后重建家园作出应尽的努力和贡献。
平安产险北海中心支公司 李有毅