“每月两课”是指中国太平洋人寿保险股份有限公司广西分公司为提高干部员工的基础管理和专业技术水平、多维度提升个人能力素质,由分公司人力资源部根据前期的培训需求调查结果确定培训主题,分公司不同部门主讲,每两周一次培训课程。课程紧密围绕各级机构的定位及各层级员工的能力素质要求进行设计,内容涉及从制度、政策到员工服务意识、服务态度、专业技能、沟通技巧等方面。从9月13日起“每月两课”培训方案已实施了五个月10课时,分别由个人业务部、营销培训部、团险业务部、银行业务部、保费部、财务会计部、营运部、风险与合规部、办公室等部室授课。贵港中心支公司自分公司实施“每月两课”以来,要求每节课每位员工都须准时参加,课后以部门为单位进行回顾学习。
“每月两课”培训活动自开始至今已实施了5个月,从课程评估结果看出,公司员工通过此类培训对公司制度、政策、各部门职责、各岗位技术要求有了更深入的了解,消除了部门间的隔阂。最重要的是,通过“每月两课”的固定时间的学习,还有会后部门内部的学习,员工们也掀起了一股新的学习热潮,员工的技能技巧、服务态度、精神面貌等有了巨大的变化。
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