3月17日,人保财险贵港市分公司积极参加贵港保险行业协会举办的主题为“保护消费者权益,建设诚信保险业”的诚信服务宣传活动。
活动中,贵港市分公司设立了保险服务咨询台和客户投诉台,精选出10名业务员和理赔人员挂着公司绶带在现场向群众发放《车险理赔指南》、《中国人保财险网上投保用户指南》等宣传手册,介绍人保财险的品牌形象、保险产品、服务理念等,并现场解答群众提出的保险疑难问题及接受投诉。
本次活动的开展主要是从消费者反映的销售误导和理赔难等突出问题入手,主动维护消费者合法权益,自觉依法合规经营,进一步提升贵港市分公司的诚信度和社会影响力。
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