近期,太平洋寿险柳州中心支公司认真组织开展了综合治理销售误导自查自纠工作。
3月5日,柳州中心支公司专门召开柳州中心支公司综合治理销售误导自查自纠工作安排部署会,对分公司《关于开展综合治理销售误导自查自纠工作的通知》进行全文宣导和重点解读,要求按照分公司马戈总经理对综合治理销售误导“抓细、抓全、抓实、抓到位”的“四抓”要求,围绕销售资质、销售培训、宣传资料、销售行为和销售品质、客户回访和客户投诉等环节开展治理销售误导关键环节自查自纠工作,重点检查银保渠道、个人营销渠道以及团直渠道的销售行为、销售组织、管理活动是否存在误导问题,加强与分公司条线的沟通、联系,部门经理亲自抓好综合治理销售误导自查自纠工作,严格按照经营管理要求做好销售工作,同时要求服务升级,部门经理第一时间介入投诉案,并及时汇报分管总,及时与客户沟通、联系,绝不可掉以轻心。同时要求各业务部门全面梳理产说会资料、展业档案;实行责任追究制度,对责任心不强、自查自纠不认真,整改不到位、问题不解决的部门,要追究领导责任,以确保柳州公司此次开展综合治理销售误导自查自纠工作取得实效。