2月27日，在人保财险桂林市分公司总经理室的高度重视和关怀下，理赔/客服中心从公司机关本部整体搬迁至公司美食城大楼，新办公场所整洁、宽敞，为公司理赔队伍的集中化管理创造了有利的条件。
   当日，徐海总经理亲临搬迁现场慰问了理赔/客服中心员工，察看了办公职场，徐总亲切对大家说：要尽快适应新的办公环境，克服各种不利因素，全身心的投入理赔客户服务工作之中。
   理赔/客户服务中心负责人代表全体理赔员工表示，不辜负公司领导的厚望，努力提高理赔服务质量和服务水平，当前要做好几项重点工作：一是理算集中后需要理赔/客户服务中心、城区各支公司共同做好上门办理索赔客户的引导工作，确保索赔资料、理赔服务的顺畅连接；二是主动做好与机关各部门之间工作对接，大力推行赔案单证电子化、赔案流转系统化、赔案审批网络化，提高赔案审批、赔款支付工作效率；三是加强理赔队伍管理，统一挂牌上岗、统一着装上班，强化劳动纪律考评；四是做好新办公场所的安全保卫、环境卫生、查勘车辆停放工作。