图为桂林公司客服人员在玉林参加查勘定损学习   图为桂林公司客服人员观摩玉林中支查勘定损实战考试

    3月25日至26日，太平洋产险桂林中支客户服务部业务骨干在部门经理潘荣新的带领下到太平洋产险玉林中心支公司客户服务部进行学习，并参加了该公司在玉林组织的查勘定损培训班。
    2011年，太平洋保险(集团)总公司提图为桂林公司客服人员观摩玉林中支查勘定损实战考试出以客户需求为导向的战略转型，把满足客户需求、增加客户价值作为经营工作的出发点，太平洋产险桂林中支客服部围绕着这一战略转型，把缩短结案周期、提高结案率、提高客户满意度、促进业务发展作为工作重点，重新梳理理赔工作流程，提高工作效率，并采取多种方式向辖内先进兄弟公司学习，以提高自身的职业技能和服务水平。通过这次到玉林向太平洋公司十佳服务团队——玉林中支客服部学习，桂林中支客服部工作人员从中找到了自身的差距与不足，结合桂林中支的实际情况制定了新的工作流程和工作目标。