梧州保险简报
2019年第1期
梧州保险行业协会2019年1月14日
目录
◆协会工作. 2
梧州保险行业协会与梧州市长洲区人民法院就保险纠纷诉调对接工作进行交流. 2
“三反”宣传进社区 提高居民防范意识. 3
梧州保调委向全区司法所工作人员分享司法确认工作经验. 4
诉前委托调解巧妙化解纠纷. 4
◆行业动态. 6
国寿梧州分公司召开第三届第三次职工代表大会暨第一届会员代表大会第一次会议. 6
人保财险苍梧支公司参加“全国交通安全日”苍梧县主题宣传活动. 6
中国太保寿险梧州中支首期“服务信使”培训顺利结训. 7
平安产险梧州中支举办开门红启动会暨跨年晚会. 8
合规创造价值合规稳健发展. 9
太平人寿梧州中支卢金诚总经理一行到人民银行梧州市中心支行汇报工作. 10
中国人寿梧州市分公司参加梧州市妇女第十六次代表大会. 11
富德生命人寿梧州中支参加反洗钱宣传进社区活动. 12
梧州保险行业协会与梧州市长洲区人民法院就保险纠纷诉调对接工作进行交流
2018年12月28日上午，梧州市长洲区人民法院党组成员陈文萍院长、黄柱桓副院长、立案庭负责人黄爱琴与梧州保险行业协会黎文强秘书长一行二人就多元化保险纠纷诉调对接工作进行沟通、讨论。
会上，陈文萍院长介绍了长洲区法院立案诉讼服务中心、网络调解室、执行指挥中心、党建文化室等场所，详细了解立案工作信息化建设、机构设置、队伍建设等方面工作情况。黎文强秘书长对2018年协会与长洲区法院签订诉调对接工作合作协议后的保险纠纷诉调对接工作成效进行了总结，希望继续与法院保持密切合作，并就完善制度管理、调解规范化达成共识，形成社会合力，发挥专业性、行业性调解优势，借助民间力量多元化解纠纷，为法院减轻办案压力。
通过交流与探讨，双方达成共识，在2019年将进一步建立健全诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制，探索在线矛盾纠纷多元化解平台的新思路，为践行“枫桥经验”，实现矛盾不上交奠定工作基础。
（梧州保险行业协会 李子健）
为提升社区居民防范非法集资的能力，增强风险防范意识，引导社区居民远离非法集资，自觉抵制非法集资活动，2018年12月25日上午，梧州保险行业协会组织各保险公司在万秀区嘉洋大厦广场开展打击非法集资、反保险欺诈、反洗钱宣传活动。
通过宣传活动，在社区内营造了良好的舆论氛围，切实提高居民群众对非法集资危害性的了解和认识，为有效遏制非法集资违法行为，维护社会稳定，起到了促进作用。
（梧州保险行业协会 陈琨）
为深入贯彻落实《人民调解法》，着力提高人民调解员化解矛盾纠纷的能力和水平，坚持发展“枫桥经验”实现矛盾不上交，梧州保调委受广西壮族自治区司法厅办公室邀请到桂林市参加2018年全区村（社区）党员和维稳骨干第四期培训班。
培训班共设置案例分享、危机应对以及模拟调解等几个环节。梧州保调委调解员在案例分享环节中通过生动的案例向各位学员介绍了梧州保调委司法确认工作取得的成效以及网络司法确认的相关流程。各地司法所的工作人员随后在人民调解协议司法确认工作方面与保调委调解员进行了交流。
最后，自治区司法厅基层工作处主任宋彬对保调委司法确认方面的工作表示了肯定，同时提出保调委要继续保持现有的工作水平，争取在日后打造成升级版的先进示范点。
（梧州保险行业协会 李子健）
2018年12月3日，梧州保险行业人民调解委员会（以下简称保调委）受梧州市万秀区人民法院（下面简称法院）诉前委托对一起道路交通事故纠纷进行调解，当事人廖某、邹某与保险公司最终达成调解意见。
廖某因今年四月的交通事故无法得到赔款为由到法院起诉邹某与某保险公司，法院收到廖某的起诉状后，将该起案件委派给保调委，利用保调委对保险较为专业的优势，争取成功调解该起案件。
在深入查明案情的基础上，保调委调解员与法院法官针对当事人的主要矛盾，通过远程视频平台耐心做调解工作，最终让双方打开心结，自愿就本案纠纷达成调解协议。随后，双方通过“远程E调解平台”对达成的调解协议进行了司法确认。
诉前委托调解作为调解的一种特殊形式，是指法院在正式立案受理前将一定类型的民商事案件委托人民调解员或行业组织调解，调解成功后直接由法院出具相关的民事法律文书，无需再进入复杂的诉讼程序，从而经济、便捷地解决各类民商事纠纷，妥善化解矛盾，保护当事人的合法权益。
（梧州保险行业协会 李子健）
◆行业动态
国寿梧州分公司召开第三届第三次职工代表大会暨第一届会员代表大会第一次会议
2018年12月26日，国寿梧州分公司召开第三届第三次职工代表大会暨第一届会员代表大会第一次会议。
会上，国寿梧州分公司李德兴总经理作公司经营管理工作报告，林毅德副总经理作工会工作报告、综合管理部黄涌经理作第三届职工代表大会二次会议提案落实情况及第三次会议提案收集情况报告。会议通过了梧州分公司经营管理工作报告、工会工作报告，选举产生了梧州分公司第一届工会工作委员会、工会经费审查委员会、女职工委员会成员。
梧州分公司第三届第三次职工代表参加会议，各经营单位班子成员、机关中层人员列席会议。
（中国人寿梧州分公司 居丽玲）
2018年12月2日，人保财险苍梧支公司参加由苍梧县交通联席会议办公室组织苍梧县公安局、司法局、交通运输局等相关单位在旺甫镇开展“全国交通安全日”主题活动。
（人保财险苍梧支公司 钟红）
培训顺利结训
中国太保寿险梧州中支通过招募宣导、人员报名、部门推荐、营运选拔，于2018年12月13日迅速建立起全辖第二支“服务信使”团队。团队虽然仅19人，看起来人数不多，但90%的人员均为业务主任或资深专务，70%的人员曾为驻店经理或为现在的“金钥匙”服务管家，具有一定的专业知识、服务技能与较强的服务意识。
2018年12月19日是对中国太保寿险梧州中支“服务信使”团队的首次现场培训，分公司营运部对此非常重视，专门安排6人的讲师团到机构做为期一天的专场培训。培训内容丰富，共10个课时，从新技术应用、契约核保的专业内容、开门红营运知识，到服务礼仪的注意事项，最后是理赔服务指导及移动应用常见问题解析，为学员呈现了营运海量的专业知识。课程结束后还为结训学员颁发了为期一年的“服务信使”聘书。
学员们纷纷表示此次培训受益良多，感谢公司给予的平台，并表态一定会不断学习、做好客户服务，用专业的知识武装自己，在保险道路上走得更远。
（太平洋寿险梧州中心支公司 岑丽玉）
暨跨年晚会
锣鼓喧天，亥岁迎来锦绣春；风雷动地，平安临门遍地福。在这美好的季节里，平安产险梧州中支于2018年12月27日成功举办2019年“智营线上，力谱新章”开门红启动会暨跨年晚会。
接下来的跨年晚会中，表演、抽奖、互动游戏层出不穷，伙伴们载歌载舞。中支总经理室与全体员工带着对新一年梧州中支发展的美好期盼欢聚一堂、共度良宵。
（平安产险梧州中支 陈均林）
针对目前重点关注的治理乱象等合规问题，太平洋产险梧州中支始终警钟常鸣，对相关监管部门下发的文件及时组织干部员工专题培训学习，要求人人懂合规，合规人人有责。确保公司经营健康稳步发展。
（太平洋产险梧州中支 朱银庚）
人民银行梧州市中心支行汇报工作
2018年12月19日，为加强与监管部门的沟通交流，太平人寿梧州中支卢金诚总、王旭东总一行4人前往中国人民银行梧州市中心支行汇报太平人寿梧州中心支公司2018年反洗钱工作情况。并与人行反洗钱科长潘科长、杨颖科长座谈。
在拜访中，卢金诚总向人行汇报了公司2018年业务开展情况，公司在组织架构建设和岗位建设、内控制度建立及修订、反洗钱义务履行情况等方面进行汇报，并就公司积极落实人行反洗钱相关文件精神等方面工作进行了交流。在交流中，人行领导肯定了太平人寿的品牌优势，并对目前的监管形势进行了分析，指出反洗钱工作与业务发展齐头并进两手抓两手都不能放松的紧迫感。潘科长还对我司近期的反洗钱工作给出建议，同时对我司反洗钱工作和主动汇报沟通机制给予了肯定，并勉励我司再接再厉，以在业务及反洗钱方面都取得更大成绩。
通过此次主动拜访汇报工作，加强了人行对我司反洗钱工作的进一步了解，也使我司更清楚未来监管方向，对日后反洗钱工作具有积极指导作用。
（太平人寿梧州中支 李静然）
第十六次代表大会
2018年12月29日，梧州市妇女第十六次代表大会隆重召开，自治区妇联孔副主席莅临会议，市委书记全桂寿、市长李杰云及市五大领导班子到会参加。
蒙绮萍等20名女职工代表参加了会议。
（中国人寿梧州分公司 居丽玲）
富德生命人寿梧州中支参加反洗钱宣传
进社区活动
公司工作人员通过介绍反洗钱知识宣传折页、展架，开展反洗钱有奖问答等群众喜闻乐见的宣传方式，为社区居民讲解洗钱的形式与危害，提醒居民务必认清地下钱庄、金融诈骗、恐怖融资、逃税、传销等违法犯罪的危害性，树立金融安全意识，提高自我保护能力，远离和抵制洗钱犯罪。
通过开展社区宣传活动，提升了居民群众对富德生命人寿品牌的认知度，同时在社区内营造出良好的反洗钱、反逃税、反恐怖融资舆论氛围，切实提高了居民群众对反洗钱危害性的了解与认识，为有效遏制洗钱犯罪，维护社会金融稳定起到促进作用。
（富德生命人寿梧州中心支公司 林争荣）
梧州市妇联和中国人寿梧州分公司联合召开关爱女性健康“两癌”保险工作推进会
为了认真贯彻落实全区关爱女性健康“两癌”保险工作会议精神，总结2018年梧州市关爱女性健康“两癌”保险工作，部署2019年关爱女性健康“两癌”保险工作。2018年12月4日，梧州市妇联和中国人寿梧州分公司联合召开全市关爱女性健康“两癌”保险工作会议。
国寿梧州分公司总经理李德兴在会上作了工作部署。李总提出，一是提高政治站位，热忱服务民生，推动工作顺利开展。二是强化责任，勇于探索，建立女性“两癌”保险的长效机制，并大力开展宣传活动，努力扩大女性“两癌”保险的社会影响力。三是精诚合作，密切配合，加强沟通协调，把这件惠民实事干好。
市妇联主席对今年 “两癌”保险工作的成效进行了充分肯定，并明确将与国寿密切配合达成2019年目标。
市妇联党组书记、主席陈励，中国人寿梧州分公司总经理李德兴、副总经理张燕虹及相关人员参加了此次会议。
（中国人寿梧州分公司 居丽玲）
轻症获赔，太平康瑞继续为客户保驾护航
近日，太平人寿梧州中支一件轻症理赔案件结案，客户曾先生患皮肤癌获得赔偿4万元，收到了理赔款，曾先生表示无比感激，而本次理赔从理赔案件受理至理赔金转账成功仅用了1天的时间。
曾先生今年年仅35岁，2018年6月曾太太在我司为曾先生投保了一份福禄康瑞附加重疾，保费5300元，保额20万元。2018年10月曾先生发现鼻背部长出一颗约黄豆大小的肿物，随即前往医院做检查，细胞活检病理确诊为“皮肤癌”。
接到曾太太的报案，太平人寿梧州中心支公司调查人员立即立案调查，面访客户，走访医院及社保局排查，以最快的速度受理理赔，结案拨款。
曾先生行手术切除肿物后已出院在家休养，所幸皮肤癌属于极早期恶性病变，早发现、早治疗治愈几率大，本次轻症赔付4万元后，康瑞豁免剩余保费，太平人寿福禄康瑞继续为客户保驾护航。
（太平人寿梧州中心支公司 梁莹莹）
人保财险岑溪支公司走访慰问扶贫户
2018年12月11日，人保财险岑溪支公司经理室带领帮扶人员深入定点帮扶的岑溪市归义镇荔枝村，走访慰问了4户帮扶的贫困户，给贫困户送去了慰问金和慰问品，并带来了支公司亲切的问候和关怀。
近年来，人保财险岑溪支公司积极响应当地政府号召，积极开展扶贫工作及参加各类公益活动，充分体现“人民保险为人民”的使命和勇于担当的社会责任感。
（人保财险岑溪支公司 杜婉玲）
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