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梧州保险简报 2019年第7期
[  时间:2019-07-18 | 作者: | 来源: | 浏览:1335次 ]

梧州保险简报

2019年第7

梧州保险行业协会                   2019717

目 录

◆协会工作. 2

梧州保险行业协会、市总工会、市司法局联合举办梧州保险行业人民调解员技能竞赛. 2

梧州保险行业协会积极应对6.26暴雨洪涝灾情. 4

梧州保险行业18家爱心企业走进贫困村小学. 5

防城港保险行业协会到我协会参观交流. 6

诉调对接显成效 多元化调解促和谐. 7

行业动态. 8

富德生命人寿梧州中心支公司荣获2019年梧州保险行业人民调解员技能竞赛最佳团队奖及个人优秀奖  8

回顾历史 缅怀先烈中国人保财险梧州市分公司组织开展“七一”党建活动. 9

国寿梧州分公司开展“不忘初心 牢记使命”主题教育动员部署暨党委书记上党课活动. 10

一个太保   协同发展. 11

中国太保寿险广西分公司高级副总经理李权总携梧州中心支公司班子成员前往梧州市银保监分局进行拜访  12

保险扶贫. 13

国寿梧州分公司、市妇联携手中恒集团关爱女性健康脱贫. 13

◆快速理赔. 14

挺进灾区,中国人保财险救援迅速行动. 14

风雨无情,阳光有爱 阳光产险梧州中支6.26六堡镇洪灾救援在行动. 16

太平洋产险梧州中心支公司积极应对6.26暴雨灾情. 17

让保险传承责任与守护富德生命人寿梧州中支高效理赔11. 18

中信保诚人寿重疾理赔 诠释保险的真谛. 19

◆媒体播报. 20

练兵比武促提升 技能大赛显身手 我市举办2019年梧州保险行业人民调解员技能竞赛. 20

传递行业榜样力量 倾听先进人物事迹 广西保险业先进典型巡讲活动在梧州举办. 24

 

 

 

 

◆协会工作

 

梧州保险行业协会、市总工会、市司法局

联合举办梧州保险行业人民调解员技能竞赛

 


为进一步提升人民调解员的能力素质,展示人民调解员岗位练兵成果,推动梧州保险行业人民调解工作不断发展, 创造活力,构建和谐社会,201961日至2日期间,梧州市总工会、梧州保险行业协会、梧州市司法局三部门在梧州市司法局六楼会议室共同举办2019年梧州保险行业人民调解员技能竞赛。市司法局党组成员、副局长覃建华,市总工会党组成员、副主席李灿,梧州银保监分局保险机构监管科科长李梓茵,市司法局人民参与和促进法治科科长杨旭,市总工会财贸工会主席黄维武,梧州保险行业协会秘书长黎文强出席活动。

竞赛分为知识竞赛和调解技能竞赛两个阶段。知识竞赛形式为闭卷笔试,主要内容为保险法、保险基础理论、产险理赔实务、寿险理赔实务、保险相关政策法规、保险职业道德、客户服务管理和人民调解工作常用法律法规等。


调解技能比赛中,各代表队生动再现了有关典型案例的现场调解过程,评委组依据各代表队的外在形象、口头表达、专业知识、沟通技巧、整体配合、现场效果等方面进行评判打分。

此次竞赛活动,激发了广大业内人民调解员学业务、比技能的极大热情,营造了学习贯彻《中华人民共和国人民调解法》的浓厚氛围,对强化基层人民调解员队伍整体素质、筑牢维护保险业和谐稳定“第一道防线”产生了积极作用。

梧州保险行业协会 李子健

 

 

 

梧州保险行业协会

积极应对6.26暴雨洪涝灾情

 

626日凌晨,梧州市苍梧县受强降雨影响,山洪侵袭,河流水位暴涨,最高峰时洪水漫过了部分街道和桥梁,致使六堡镇、梨埠镇、木双镇等乡镇不同程度遭受暴雨洪涝灾害,给人民群众生产生活带来较大影响。

灾情发生后,梧州保险行业协会十分重视,第一时间向上级部门报告灾情,组织行业快速响应,同时要求各级保险机构密切关注气象等减灾部门发布的信息,评估暴雨洪涝灾害影响,认真排查承保标的风险隐患,切实做好防灾防损及保险理赔服务工作。

627日,梧州保险行业协会秘书长黎文强陪同梧州银保监分局副局长王文强,人保财险梧州市分公司总经理谢德坤与赴灾区视察灾情,指导抗洪救灾和保险查勘理赔工作,要求各级保险机构要及时跟进保险理赔服务工作,加快查勘定损进度,开通绿色理赔通道,简化报案、理赔服务流程,切实做好保险理赔服务工作。截止2716时,据不完全统计,各保险机构接到报案:受损农房300间、受损车辆5台,保险理赔正在处理中。

梧州保险行业协会 梁芮

 

梧州保险行业18家爱心企业走进贫困村小学

 


2019529日,梧州保险行业的爱心保险企业走进蒙山县陈塘镇罗应小学、西河镇乐拥小学,开展“我给山区贫困村小学儿童捐本书”的爱心活动。

据了解,“我给山区贫困村小学儿童捐本书”是由市文明办、市直属机关工委、市两新党工委、梧州日报社等单位共同发起的爱心助学公益活动,本次走进蒙山县陈塘镇罗应小学、西河镇乐拥小学的活动,得到梧州保险行业协会与梧州辖区18家保险公司的积极响应,通过发起捐书捐款活动,共筹集到各类小学生课外读物1600本,包括《十万个为什么》、《童话故事》、《名人小故事》、《好词好句》等,还有文体用品一批,价值约24000元。(潘嘉渝

 

防城港保险行业协会到我协会参观交流

 

2019611日,防城港保险行业协会秘书长黄瑞斌、市场协调部主任刘啸风、综合管理部主任廖定雍等一行5人到我协会参观交流。在座谈会上,梧州保险行业协会秘书长黎文强介绍了我协会在会员服务、行业自律、保调委诉调对接等方面的工作情况。双方还围绕今后如何做好协调沟通、强化行业自律管理和服务好会员公司等工作进行深入交流。期间,防城港协会一行还参观了我协会保调委解调室。

通过学习交流,协会双方达到了互促互进、共谋发展。双方均表示今后将加强协会之间的沟通,相互学习,取长补短,努力提高协会的各项工作服务能力。

梧州保险行业协会  何晶

 

 

诉调对接显成效 多元化调解促和谐

 

“诉调对接”是新形势下人民调解工作拓展思路采取的一种新的调解形式,旨在通过多元化调解,拓宽矛盾纠纷化解渠道。自2017年以来,保调委与梧州市万秀区人民法院通过建立多元化调解保险纠纷机制,探索“委派调解”方式化解保险纠纷,保调委对万秀法院委派案件进行调解已成为一项常态化的工作。为进一步拓宽保调委多元化调解的覆盖面,在此基础上,保调委积极与梧州市其它城区法院加强诉调工作衔接,工作亦初显成效。近日,梧州保调委成功调解一起由梧州市长洲区人民法院委派调解的交通事故案件,成功化解当事人的矛盾,促进了社会和谐。

在深入推进多元化纠纷解决机制工作中,梧州保调委通过与法院的诉调对接合作机制,充分发挥保调委人民调解员的作用,减轻了当事人因纠纷而产生的各种人力、时间、财力等诉讼成本,为保险消费者和保险机构提供调解服务,得到了保险消费者、保险公司以及司法部门的一致认可,取得良好的社会效果。下一步,保调委计划进一步延伸调解场所至其他县域,最大限度把矛盾化解在基层、解决在源头。

梧州保险行业协会  李子健

行业动态

 

富德生命人寿梧州中心支公司

荣获2019年梧州保险行业人民调解员技能竞赛最佳团队奖及个人优秀奖

 

611日,2019年梧州保险行业人民调解员技能竞赛颁奖典礼在梧州市司法局六楼会议室举行。梧州市司法局党组成员、副局长覃建华,梧州市总工会党组成员、副主席李灿培,梧州银保监分局党委委员、副局长王文强,梧州保险行业协会秘书长黎文强以及全市24家保险公司负责人出席了颁奖典礼活动。

为表彰先进,树立典型,本次活动对在竞赛中取得优异成绩的公司和个人予以表彰,其中富德生命人寿梧州中心支公司荣获“最佳团队奖”,梧州中心支公司营运部负责人杜锐荣获“2019年梧州保险行业人民调解员技能竞赛优秀奖”。两个奖项的获得是行业对富德生命人寿梧州中心支公司参赛队员在竞赛中优异表现的认可和肯定,同时也是行业对富德生命人寿梧州中心支公司客户服务工作的鼓舞和鞭策。

通过本次竞赛,增强了团队凝聚力,树立了富德生命人寿良好的企业形象。沉甸甸的奖章是荣誉,也是激励我们继续前行的力量。富德生命人寿梧州中心支公司将不忘初心,砥砺前行,创造新的辉煌。

(富德生命人寿梧州中支  陈艳媚)

 

回顾历史 缅怀先烈

中国人保财险梧州市分公司组织

开展“七一”党建活动

 

为庆祝建党98周年,重温历史记忆,628号,中国人保财险梧州市分公司组织党员、积极分子共38人赴长洲区党史馆开展了“不忘初心、牢记使命”红色主题教育活动。

活动中,大家在讲解员的带领下共同参观了纪念馆。通过馆内的珍贵历史照片、实物等资料,缅怀长洲区革命先辈为了党和人民的事业艰苦奋斗的事迹,并被他们鞠躬尽瘁的共产主义精神感动。期间,全体党员、积极分子重温入党誓词,深切表达不忘初心跟党走的坚定信念。

通过此次主题活动,员工们回顾历史、缅怀英烈,感受革命先驱的革命足迹,参加活动人员对先辈们不屈不挠的革命精神和优良作风致以深深的敬意,并表示将以他们为榜样,不忘初心、牢记使命,立足本职岗位,增强使命意识、担当意识、责任意识,不断开拓创新、锐意进取,攻坚克难,无私奉献,发挥先锋模范作用,以实际行动为中国人保财险高质量转型发展贡献力量。

人保财险梧州市分公司 谭妙华

 

国寿梧州分公司开展“不忘初心 牢记使命”主题教育动员部署暨党委书记上党课活动

  

为深入贯彻落实2019年“不忘初心 牢记使命”主题教育活动要求,推动公司转型升级业务发展,国寿梧州分公司于614日开展了“不忘初心 牢记使命”主题教育动员部署暨党委书记上党课活动。梧州分公司党委书记、总经理李德兴同志从守初心、担使命、找差距、抓落实四个方面讲述了《不忘初心 牢记使命》专题党课,并结合当前公司发展形势做工作指示,全辖全体党员、各经营单位班子成员、机关中层以上人员、入党积极分子参加了活动。(中国人寿梧州分公司  居丽玲)

 

 

一个太保   协同发展

          

为全面贯彻推进集团“转型2.0”协同发展战略部署,实现协同创造更大价值,推进客户生态扩延,太平洋产寿险梧州中心支公司以“百个交叉销售示范基地创建”工作为契机,因地制宜开展各类实践创新活动。

525日至26日,太平洋产寿险梧州中支公司联合召开《“产销寿”启动会暨岗前会议》,积极组织产险全体员工进行现场集中学习培训。会上产险黄巧能总强调产寿协同的意义和发展对双方业务的促进作用,号召全体员工转变思路、抓住机遇、加强培训,努力践行“一个太保、协同发展”,实现业务新的突破。同时,还为获得集团2018年产寿交叉销售示范基地的机构进行了颁奖。

来自全辖优秀的近40位产险伙伴在这两天一夜的学习中收获满满。他们不仅了解了寿险公司的产品体系、热卖产品以及录单实务操作等,还在寿险公司优秀训练师的带领下,将实战经验与产品相结合,有效提升了销售技能,受益匪浅。

63日,产寿险分公司交叉销售条线梁秋玲、玉评、申晓源总莅临梧州,与产寿险梧州中支公司班子面对面召开交叉销售座谈会,了解中支需求,提出试点建议,进一步推

动产寿协同融合发展。

协同发展是集团价值持续增长的内在要求,是深化客户需求导向创新转型的重要举措,是全面提升公司竞争优势的重要支撑。相信在分公司的指导下,在产寿险梧州中支公司的共同努力下,双方加强沟通,明确目标,借助当前交叉销售示范基地创建落地的契机,交叉销售产寿协同2019年一定能取得优异的成绩!

太平洋产险梧州中心支公司  朱银庚

 

中国太保寿险广西分公司

高级副总经理李权总携梧州中心支公司班子成员前往梧州市银保监分局进行拜访

 

2019620日上午,中国太保寿险分公司高级副总经理李权总、中国太保寿险梧州中心支公司总经理林清、副总经理钟向平等一行4人到梧州市银保监分局拜访莫利宁局长,双方就近期梧州的经济发展情况、保险业发展形势和行业监管情况进行了充分交流,同时林总对我司的业务发展情况、风控管理、内控合规管理等方面的工作进行了专项汇报。莫局长对我司的管理工作表示赞许,同时对我司的下一步工作提出以下要求:一是要注重公司合规经营、稳健发展。二是要注重风控管理,积极妥善处理客户投诉,守住不发生重大群体性事件的底线。三是要加强公司与监管机构之间的相互沟通交流,友好互通。

李总表示,2019年我们公司将全力配合监管机构的要求,认真履行 “保险姓保”的社会责任,强化服务质量,加强作业前后端的合规内控,守住风险底线。

           中国太保寿险梧州中支  陈韫

 

 

保险扶贫

 

国寿梧州分公司、市妇联携手中恒集团关爱女性健康脱贫

 

为进一步深入开展关爱女性健康服务工作,612日,我公司与市妇联携手中恒集团在藤县举办关爱女性健康助力攻坚“两癌”爱心保险捐赠仪式,向藤县2350名适龄贫困妇女捐赠“两癌”保险总保额11750万元。捐赠仪式后,藤县妇联举办乡镇妇联主席“两癌”保险工作推进会。会上,各乡镇妇联各抒己见,对下一步工作的推进提出意见和建议,随后我公司张燕虹副总经理向与会乡镇主席介绍关爱女性“两癌”保险项目。市妇联韦欣副主席表示,各级乡镇组织

要加大宣传力度,提高广大妇女对“两癌”保险的认识,把惠民的政策落实好,努力完成目标任务。

中国人寿梧州分公司  居丽玲

 

◆快速理赔

 

挺进灾区,中国人保财险救援迅速行动

 

626日,梧州市苍梧县突发暴雨,受此影响,苍梧县六堡镇、梨埠镇、木双镇等部分地区遭遇山洪侵袭,造成山洪暴发,街道被浸,房屋被淹,人员被困,道路塌方,给人民群众财产安全造成了巨大损失。

灾情就是命令,接报后,人保财险梧州市分公司高度重视,成立统一布署,梧州理赔中心、苍梧支公司,启动大灾应急预案,安排人员奔赴受灾区域,配合当地县政府进行抢救救援工作,主动承担社会责任,不计额外成本支出,第一时间组织人员赶赴抗灾一线开展抗灾救灾和查勘理赔服务工作,为受灾群众恢复生产尽一份力量、送一份温暖。数名查勘人员在泥泞中连续奋战一天一夜,几经跋涉摸查、核实受灾情况。截止2716时,初步为300间农房、5台车辆勘定受损情况,并与村委、农户及时沟通了理赔事宜,确定了赔偿方案。

面对灾情,人保财险梧州市分公司迅速响应,总经理室成员联同梧州银保监分局副局长王文强、市保险行业协会秘书长黎文强到达灾区指挥灾后工作,积极承担企业责任,建立灾后中国人保理赔服务点,现场开展理赔工作,让受灾客户切实感受“多快好省”的理赔服务,为帮助受灾群众筑起一道“保险屏障”,“洪峰退 人保不退”,中国人保财险以实际行动践行“人民保险  服务人民”的庄严承诺。

人保财险梧州市分司 谭妙华

 

 

 

风雨无情,阳光有爱

阳光产险梧州中支6.26六堡镇洪灾救援在行动

 

2019626日,梧州市苍梧六堡镇突发暴雨造成山洪暴发,人民群众财产受到严重损失。接到出险案件后,阳光产险梧州中心支公司高度重视,在中支负责人卢一玉的指导下,迅速启动汛期理赔应急预案,理赔应急工作小组刻不容缓,马上投入救援工作中。由于当天洪水蔓延、山土滑坡、道路受阻,工作小组与客户保持紧密联系并时刻提醒客户注意自身安全,心系客户。

27日理赔工作小组获悉六堡镇苍松茶厂附近道路因开展灾后清理和重建工作,交通受管制,车辆无法前行,在当晚8时交通放行后第一时间赶往六堡镇塘平村,与出险车辆客户会面并送去问候与关怀,对受损车辆开展勘查工作并对损失达成一致意见,签订赔偿协议。28日当天将赔款支付给了客户。阳光快速理赔获得客户的高度认可,切身感受到阳光的温暖。

风雨无情,阳光有爱,阳光人切实践行“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”服务格言!

阳光产险梧州中支 肖微

太平洋产险梧州中心支公司

积极应对6.26暴雨灾情

 

626日凌晨,梧州市苍梧县突发持续暴雨,造成六堡镇、旺甫镇、石桥镇、梨埠镇、木双镇等乡镇出现山体滑坡、水位暴涨、街道被浸等灾害,给人民群众的家庭财产造成不同程度的损失。

太平洋产险梧州中心支公司接到车险客户报案后,公司领导黄巧能总高度重视,第一时间向上级公司和监管部门报告灾情。按预先制定的大灾应急工作预案的要求,迅速安排太平洋产险“施救专用车”到六堡镇开展施救及查勘工作,并积极协助当地县政府进行抢险救援工作。

截至628日,村里、街道积水退去。在允许外部车辆进入的情况下,太平洋产险梧州中心支公司理赔查勘服务小组顺利地把受淹的3台车全部施救拖至安全区域,及时运至公司定点维修厂进行清洗,并开通绿色通道办理检修手续,给客户带来“极速、极易、极暖”的“太好赔”服务体验。3台受淹车辆初步估损9万元,具体还在进一步核损中。

太平洋产险梧州中心支公司  朱银庚

 

让保险传承责任与守护

富德生命人寿梧州中支高效理赔11

 

投保人高女士于20165月在富德生命人寿梧州中心支公司为自己投保了《富德生命福星高照A款终身寿险(分红型)》及《富德生命附加福相随重大疾病保险(A款)》,保额为11万元,年交保费4486元。

天有不测风云,人有旦夕祸福。高女士不幸因脑干功能衰竭身故,留下悲痛的丈夫和年幼的女儿。富德生命人寿梧州中心支公司接到报案后,随即安排工作人员对高女士家属

表达慰问。理赔人员立即对该案件进行调查核实,并协助其家属收集相关理赔资料。近期富德生命人寿梧州中心支公司完成了理赔审核流程,并依照条款约定赔付了111643元,为这个不幸的家庭及时送去了保障。富德生命人寿的高效、贴心的理赔服务得到了家属的高度认可。

幸福是每个人追寻的方向,但人生往往不能一帆风顺。为自己买一份保险,是对家庭的负责,也是对孩子最好的守护。风险无情,人有情,保险让生活更美好。

富德生命人寿梧州中心支公司  陈艳媚

 

中信保诚人寿重疾理赔 诠释保险的真谛

 

都说“买保险容易,理赔难”,这是许多客户对保险望而却步的原因。近日,中信保诚人寿梧州中心支公司的一起理赔案件让客户黄女士感受到了中信保诚人寿的高效理赔和温暖关爱,充分体现了保险是爱和责任意义。

20173月,来自梧州的33岁客户霍先生为自己投保了中信保诚人寿福连金生B款投资连结保险每月缴费500元,保险金额12万元。201811月,霍先生在家中因高血压脑干出血导致颅脑损伤,一直处于植物人状态。这场突发而来疾病让霍先生家人陷入了巨大的悲伤及经济危机之中。20194月霍先生妻子黄女士到公司因经济问题想申请退保,通过与其交谈,我们了解到这个家庭困境,在安抚客户同时建议客户提供霍先生疾病诊断书及相关资料,尽力为客户寻找理赔理由。201966日,霍先生妻子黄女士于通过中信保诚人寿微信平台提交理赔申请,中信保诚人寿及时审核相关资料,快速结案。按照条款约定,赔付残疾保险金12万,并退还保单投资帐户价值7877.99元。保险理赔金迅速送到受益人手中,为还处在悲痛中的黄女士一家带来了慰藉。

黄女士收到理赔款后很感慨,因丈夫疾病,独自负担丈夫医疗费用、房贷、银行借款、孩子学费、老人赡养等,让生活陷入困境求助无门,没想到雪中送炭的是一张每月500元保单。而且中信保诚人寿的工作人员热情细致服务,微理赔非常方便快捷,还有专人上门告知需补齐的资料,不需要到公司柜面进行繁琐的手续,理赔款到帐速度也快。这笔理赔款将为黄女士及孩子今后的生活提供经济支持。

保险作用就是当风险来临时可以确保生活不被改变。中信保诚人寿将持续为客户提供专业、高效的保险服务,用实际行动赢得客户的信任及社会的口碑。

中信保诚人寿梧州中心支公司 苏丹妮

 

 

 

◆媒体播报

 

练兵比武促提升 技能大赛显身手

我市举办2019年梧州保险行业人民调解员技能竞赛

 

“虽然你在保险公司投保了人身意外伤害保险,但你无证驾驶属于免责事项,保险公司也对你履行了告知义务,这一情况作为免赔事由,是符合保险法等相关法律规定的……”这是2019年梧州保险行业人民调解员技能竞赛现场调解的一幕,调解员正在模拟调解现场演示向双方当事人进行陈述。

保险行业里遇到矛盾纠纷该怎样去调解?人民调解员该具备怎样的调解技能?谁的调解能力技高一筹?61日、2日,在由梧州市总工会、梧州保险行业协会、梧州市司法局联合主办的2019年梧州保险行业人民调解员技能竞赛上,这一切问题都于现场揭晓。来自我市22家保险机构的31名人民调解员参加了角逐。

以赛促干 推广“枫桥经验”

据了解,我市保险行业技能大赛已连续成功举办多届,今年针对保险纠纷人民调解员举办技能竞赛在我市尚属首次。

梧州市总工会副主席李灿培在竞赛开幕式上提到,今年市总工会继续把技能竞赛与提高职工整体素质相结合,坚持新发展理念,加大力度搭建竞技平台。本次与梧州保险行业协会、市司法局联合主办2019年梧州保险行业调解员技能竞赛,旨在深入贯彻党的十九大精神,落实人才强市战略,广泛宣传“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念,提升我市保险业服务质量和服务水平,展示一线员工良好的服务技能和精神风貌。

今年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”56周年,是习近平总书记指示坚持发展“枫桥经验”16周年。“‘依靠群众就地化解矛盾’的‘枫桥经验’,是人民调解工作的价值追求和职责所在。”市司法局副局长覃建华表示,希望通过此次竞赛,鼓励各调解人员加强对相关法律知识的学习,在调解实践中正确处理和运用各种法律关系,增强调解员应对和调处各种复杂疑难矛盾纠纷的能力,充分发挥人民调解工作在维护社会稳定中的“第一道防线”作用。

“这是一次保险行业的法制教育盛会,也是保险业人民调解员的一次盛会。” 赛前,梧州保险行业协会秘书长黎文强对选手们提出希望,希望各位参赛选手能把握机会,相互学习、找出差距、提高自身水平,同时要具有大局意识、团队精神,赛出风格、赛出水平,充分展示我市保险行业从业人员良好的精神风貌。

精彩角逐 不断提升自我

本次竞赛围绕促进我市保险行业适应市场发展新变化、落实保险业“重服务”的核心价值理念展开,以强化保险业调解员专业化建设、提升争议处理效能为目的,本着理论与技能相结合的原则,考验保险公司客服各岗位人员调解专业素质、反应能力。竞赛为个人赛,分为理论知识和调解技能两部分。

61日早上8点半,理论知识闭卷考试准时开赛,考试内容涵盖了保险法、调解法、保险相关政策法规、保险职业道德、客户服务管理等相关知识。参赛选手们沉着应试、睿智思考,尽情展示自身日常业务知识积累。10点半,竞赛进入调解技能现场演示竞技环节。31名参赛选手先从案例库中抽选演示案例,针对案例中涉及的保险险种、发生保险纠纷事由、双方争议焦点和调解中适用的保险合同关系、法律义务关系进行一一梳理,确定最终调解方案后,按照抽签顺序依次上场为模拟的“当事人”进行调解。

模拟调解中,调解员在做到合法合理的前提下,辅以动之以情、晓之以理,观看人员对他们精彩的调解不时报以阵阵掌声。调解演示结束后,比赛评委还会就案例进行解读,并结合各自工作经验谈自己的体会,向各参赛选手现场展示纠纷调处中要把握的思路以及破解僵局的诀窍,为调解员尤其是刚进入调解队伍的年轻人上了生动、深刻的一课。

最后经过综合成绩评定,中国人民财产保险股份有限公司梧州市分公司的曾展超获得竞赛第一名,中国大地财产保险股份有限公司梧州中心支公司马丽、华安财产保险有限股份公司梧州中心支公司陈艳毫分别获得第二、第三名。

如何脱颖而出,夺得桂冠的曾展超表示,能抓住争议焦点有效运用调解技能是关键。在准备竞赛的过程中,曾展超补充学习了许多相关法律法规,对于提升业务水平起到一定帮助作用。赛后,许多参赛选手纷纷表示,对此次竞赛意犹未尽,比赛不仅让大家充分展现了自己,看清自己不足的同时又能学习别人所长,听到专业评委的点评也是一种学习的指引,希望今后能有更多的比赛和培训机会,锻炼自己,提高自己。

全面检阅 推动行业发展

本次保险行业人民调解员技能竞赛,是对全市保险行业调解员技能素质的一次全面检阅。“这次竞赛以调解员协调保险理赔纠纷为内容,以真实的理赔案件为背景,具有参与广泛、内容丰富、效果明显的特点。”市司法局副局长覃建华对此次比赛予以充分肯定,选手们充分表现了人民调解员过硬的业务本领,展现新时期基层人民调解员勤于学习、开拓进取的精神风貌,通过竞赛也帮助了广大人民调解员增强依法行政的观念和业务技能水平。

“技能竞赛并不是我们的最终目的,只是推进梧州保险行业人民调解员素质提高的一个载体。”市总工会副主席李灿培表示,将技能竞赛作为树立、展示保险行业良好形象的重要平台,通过转变从业人员的服务理念,增强其服务意识,能有效推动我市保险行业整体工作迈上一个新台阶。希望在比赛中取得优异成绩的选手,能发挥模范带头作用,总结经验,注重把技能竞赛成果化为工作动力,带动保险行业全体职工爱岗敬业、弘扬工匠精神。

活动主办方表示,今后将以此次竞赛的成功经验为借鉴,进一步规范保险业人民调解工作,继续加大对全市行业性专业性人民调解工作的指导,有效化解专业行业领域矛盾纠纷,为保持我市保险业持续平稳发展作出更大的贡献。

来源:梧州日报

 

传递行业榜样力量 倾听先进人物事迹

广西保险业先进典型巡讲活动在梧州举办

 

618日,由广西保险行业协会、广西保险学会主办,梧州保险行业协会协办的“2018年全国最美消费维权人物暨广西保险业第四届保险先进典型——壮乡最美保险人巡讲活动”在梧州进行巡讲。全市25家保险公司和部分保险中介机构的领导和员工代表共150余人参加此次活动。

据了解,自65日,由广西保险行业协会、广西保险学会举办的“2018年全国最美消费维权人物暨广西保险业第四届保险先进典型——壮乡最美保险人巡讲活动”拉开帷幕。本次活动由“2018年全国最美消费维权人物”荣誉获得者陈曦、“广西保险业第四届保险先进典型——壮乡最美保险人”荣誉获得者李雪珍、黄华卿、余思华、吴星远、陈强6人分别讲述他们的先进事迹和从业感受。

活动当天,来自全区各地参与演讲的6名先进人物带来了生动精彩的演讲,让在场的人听得津津有味。6名先进人物是全区近28万保险从业人员的先进典型,既有从事多年消费者保护工作并取得优异成绩的协会工作人员,又有从业十几年的一线客服人员;既有在扶贫工作中表现突出的“第一书记”,又有带领团队为客户提供健康保障的营业部经理;既有扎根基层把大病保险政策送到千家万户的“拼命三郎”,又有数十年如一日忘我奋斗在查勘岗位上的查勘员。通过讲述身边人的故事,讲述社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德,宣扬助人为乐、诚实守信、敬业奉献的道德品质,不断提升整个保险行业从业人员的道德素养,构建崇德向善的社会道德氛围。

据了解,广西保险行业从2015年开始组织会员保险公司开展“广西保险业保险先进典型——壮乡最美保险人”评选以来,已经连续举办了四届,目前,此项活动已经成为广西保险行业的品牌活动。其目的就是增强保险从业人员的诚信服务意识和社会责任意识,发挥先进典型的示范引领作用;引导全行业牢固树立“守信用、担风险、重服务、合规范”核心价值理念。

中国银行保险监督管理委员会梧州监管分局局长莫利宁出席会议并讲话。他说,各位先进典型人物都是我们身边可亲、可敬、可学的优秀榜样。我们要学习先进模范爱岗敬业、奋发有为的昂扬风貌,立足岗位做好本职工作,更好地向社会各界展现梧州保险业弘扬诚信、敬业、服务的保险职业精神,树立保险从业人员良好的职业形象。

梧州保险行业协会副会长兼秘书长黎文强表示,本次巡讲活动在梧州举办,让梧州的保险从业人员倾听先进人物亲身介绍事迹,对提升本地保险公司、从业人员的服务意识和服务质量以及提升保险行业社会形象有积极的推动作用,将进一步促进梧州保险业的高质量发展。

来源:西江都市报

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