2010年3月19日，永诚财产保险河池中心支公司接到被保险人覃某某报案称：自己在一起车祸中将一行人撞伤，造成该行人重伤。接到报案后，永诚财产保险河池中心支公司派查勘员赵亮亮、莫渊赶往出险现场及第三者人家中进行调查核实。第三者人属于白土乡德里村村民，案发当天送往医院抢救，永诚财产保险河池中心支公司给付垫付抢救费1万元，并快速进行案件材料收集及赔偿协调工作，第三者在住院1周后因抢救无效死亡。经过调查，此案属于理赔责任范畴，永诚财产保险河池中心支公司支付第三者赔偿保险金12万元。
    调查过程中，查勘员发现第三者家庭十分困难，家中妻子、两个女儿、一个儿子都患有或轻或重的遗传性精神病，日常无法从事重体力劳动，第三者死亡后家中经济来源终断。同时驾驶员家庭经济情况也较困难，所驾驶事故柳微车是借钱购买的，事故发生时借款还未还清，家中有一小孩子刚出生，经查勘员多次调解最终双方达成超出赔付限额的赔偿事宜，在办理理赔过程中查勘员周到、细致的服务得到了客户及村民的热烈好评，被保险人多次感谢并送来锦旗。