5月31日21时至6月1日10时，都安县境内连降特大暴雨，其中城区降雨量高达329.4mm，大兴、永安等四个乡镇降雨量都在200mm以上，其余14个乡镇降雨量也在100mm以上。
    特大暴雨造成该县境内河流水位上涨。6月1日上午10时，城区澄江河水利局河段水位达150.55m，超警戒水位0.05m，水位仍继续上涨，县城城区十字路、幼儿园路口、学荣街、迎晖街、新兴街、实验中学大门等不同程度出现内涝，水位最深达1.1m，部分路段机动车辆无法通行。在主街道安阳大道实验中学大门至商业街路尾全长4公里的路段，低洼处的临街商铺进水，积水溢过路边台阶，涌进沿街门店。部分乡镇出现民房倒塌和农田严重受淹，部分学校受淹。
    灾情发生后，都安支公司及时启动了应急预案，因正值抗洪抢险期间，前期接到报案件数还比较少。至6月2日早晨6时，虽然暴雨已停，但城区澄江河洪峰达到151.65m，县城街道最深水位2.1m。各车险、非车险报案件数陆续增多，都安支公司调集人力物力，集中精力开展抗灾抢险工作，使查勘工作能够有序开展。虽然洪涝未退，交通还极为不便，但都安支公司敬职敬业的查勘人员都想方设法力争做到第一现场查勘，努力把灾害造成的损失降到最低。