2010年7月4日零晨4时许，环江县驯乐乡长北村上尧合屯发生火灾，36户农房因火灾出险受损。上午8时10分接到报案后，人保财险河池市分公司分管理赔的覃文渊副总经理立即组织和带领理赔中心及承保公司查勘人员前往查勘，经过3个多小时山区小路的颠簸，先于市、县领导赶到了现场。火灾事故引起了市、县两级领导高度重视，市委李副书记、市政府潘毓伟副市长、县政府蒋县长等领导带领公安、消防、民政、卫生等相关部门也及时赶到现场指挥排险救灾工作。
    经过3个小时的查勘后，覃文渊副总经理在现场分析会上向市、县领导汇报了环江公司农房保险和这次火灾事故查勘的情况，并表示将以最快速度办理好保险理赔工作，帮助受灾农民早日重建家园。
    环江县全县农房统保有6万多户，保额2000元/户，参加全区“两属两户”统保的有9000多户，保额5000元/户。在这次火灾中，全屯36户农房全部受损，其中有26户全部烧毁，有10户为了施救灭火而不同程度受到损失。事故虽然没有造成人员伤亡，但有部份牲畜、家禽死亡，各户的农具、生活用品、家用电器全部烧毁，据初步统计总损失达到60万左右，但由于房屋统保保额低的原因，保险估损不会超过9万元。目前，火灾原因调查及灾民安置工作仍在紧张有序进行当中。
    这次火灾事故，由于人保财险河池分公司心系灾民，行动迅速、查勘及时、服务到位，现场得到了市委、市政府领导的高度评价，县领导还在现场表示明年要好好重新考虑续保保额问题，为广大农户提供更好的保险保障。