在喜迎中国人寿建司60周年之际 ,为体现“国寿1+N”丰富多彩的附加值服务,钦州分公司于11月14日在白海豚国际大酒店举办了“牵手国寿鹤卡相伴”VIP客户答谢会,来自钦州城区、灵山和浦北两县域的73名国寿银卡以上客户和09年国寿新签约特约商家的代表参加此次客户答谢会。
钦州分公司总经理室对本次客户答谢会给予高度重视,专门成立活动小组,客户服务中心95519工作人员也做了充分的准备工作。为凸显VIP客户的尊贵,联谊会现场布置得隆重而温馨,在会场大厅两边分别挂设“相知多年值得托付 美满相随 幸福一生”、“牵手国寿 鹤卡相伴 贴心服务 永无止境”的相应主题横幅。分公司副总经理张庆先生热情洋溢的致词拉开了会议的帷幕。中国人寿60年的辉煌发展历程,近年来回馈社会、服务大众的举措赢得了在场客户的阵阵掌声。接着由客户服务部经理苏政带来国寿鹤卡服务介绍,让客户进一步了解所拥有的鹤卡和VIP卡的多重用途。本着“欢乐多多,回馈多多”的原则,除对到会的贵宾赠送附带国寿客户报、商家服务指南等资料的精美台历外,会议现场设了多重抽奖,首先是到场客户的幸运抽奖,再是鹤卡知识的有奖抢答,加上结合易赔通抽奖等掀起现场一轮轮高潮。会程还安排了由分公司总经理助理张险峰先生向应邀到会的商家代表颁发国寿鹤卡特约商户标识牌,让客户更了解商家服务内容。
会后,钦州分公司回访部统一对参加此次活动的贵宾客户进行电话满意度回访,73位客户均表示再次购买保险时会选择中国人寿,对此次活动效果认为很好的达到95%以上。广大客户对我们工作的肯定,更坚定了全体国寿员工在今后工作中的信心与决心。中国人寿钦州分公司将继续秉承“贴心服务 永无止境”的服务理念,努力为客户提供更优质、更便捷的服务。
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