直接与客户面对面座谈

    为了进一步提升公司客户服务水平，更好地维护客户权益，展示公司良好的形象，树立公司诚信品牌，根据上级公司相关文件要求，我司特制定《钦州分公司2010年“诚信·沟通·维权”客户服务活动方案》。
    2010年3月15日晚，中国人寿钦州分公司客户服务中心在公司三楼会议室举办 “3·15我与客户面对面”座谈会,会议围绕“规范经营，诚信服务”的主题展开了热烈的探讨。钦州保险行业协会刘小宁秘书长、分公司副总经理包旭辉、经理助理张险峰、客服经理苏政、我司客户及特约商家代表出席了此次座谈会。
    以“3·15” 为契机，开展 “诚信·沟通·维权”客户服务活动，倾听客户心声，挖掘服务内容，有效地提升了服务品质，维护了客户的切身利益，防范了公司经营风险。