3.15期间，钦州新华走进钦州湾广场，深入群众，开展多种形式的咨询活动，包括公司产品介绍，理赔服务建设，为广大群众带去了涵盖年金险、分红险、重疾保障、住院医疗、意外伤害等形式多样的保险产品。作为客户十分关心的理赔服务，新华保险理赔服务2011年全面升级，“更快、更易、更关怀！”的人性化理赔，成为钦州新华全方位提升服务的有力诠释，通过3.15这样一个平台，向广大群众介绍了公司的理赔服务项目、理赔服务流程、理赔手续和理赔效率，接受客户对公司产品的咨询以及理赔服务的咨询，并向群众派发新华保险《赔案自己会说话》、《2009年广西十大理赔服务案例》、《易赔通》等简明易懂的理赔小册子，让更多的群众了解新华产品，了解新华理赔。