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太平洋产险钦州中支被评为“2011至2012年度”诚信单位
[  时间:2011-09-08 | 作者:杨高山 | 来源:太保产险 | 浏览:2828次 ]

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   3月15日,太平洋产险钦州中支被钦州市消费者权益保护委员授予2011年至2012年度的“诚信单位”称号。在本次“诚信单位”评比中,钦州市级十五家保险公司,只有太平洋产险钦州中支及中国人寿钦州分公司获此殊荣。去年3月份以来我司认真贯彻落实总公司“以客户需求为导向”的战略决策,不断提高结案率,提升客户服务水平。同时通过建立健全投诉管理制度,坚决贯彻执行客户定时回访制度,认真听取客户对改进服务质量的建议,了解客户急需解决的问题、收集客户对保险服务、保险产品的需求,开展客户满意度调查,以“用心承诺、用爱负责”的口号为广大消费者服务,赢得了广大客户的一致认同和好评。在2010年3月至2011年3月期间我司在“三一五”消费者投诉电话方面为零投诉。

 


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