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借保险公司名义展业地下中介搅乱市场

[ 时间:2008-01-18 | 作者: | 来源: | 浏览:895次 ]

　　周先生是某民营企业的负责人，前几日，他接到了自称是太平洋产险上海分公司车险部汤姓业务员的电话。“最近保监会发文了，车险马上要涨价了。如果有需要，我们可以优惠。”业务员的话虽然让周先生将信将疑，但他还是大致介绍了自己车辆的基本状况，并让对方传真一份报价让自己参考。
　　然而，对方传真过来的一份平安产险公司的车险投保单却令周先生诧异。周先生回电询问汤姓业务员，得到的是这样的答复：“虽然我们是太平洋保险的业务员，但我们为客户利益着想，根据你车辆的实际情况，我们核算下来，投保太保的产品相对较贵，所以我们推荐平安的给你。你放心，肯定保证你的利益。”
　　联想到媒体上提醒的保险欺诈，周先生还是起了疑虑，向本周刊反映了这一事件。本刊记者对此展开了调查，并最终发现了事情的真相。
　　首先拨打由周先生告知的业务员所留的公司电话，接话员自称是太保产险浦东支公司，汤姓业务员恰巧不在。第二天，记者实地去太保产险浦东支公司进行暗访。“我们这里没有姓汤的业务员，而且我们这里的电话和你昨天拨打的也不一样。”支公司一位姓严的经济师表示，“太保根本不可能会卖平安的保单，很可能是个人在外面借大公司的名义展业。”
　　于是，记者随后拨通了汤姓业务员的手机，以周先生朋友的身份询问具体车险投保事宜，并表示愿意去公司面谈。电话几次被该业务员以请示业务主任为由而中断，尤其是记者问及为何在太保支公司无法找到对方时，对方更是不愿正面回答，最后表示现在公司搬到了浦东金桥某处的商务楼里，并约定见面详谈具体投保事宜。
　　在金桥的某商务楼物业处，记者了解到，汤姓业务员所在的办公室是“环亚保险代理公司”的原办公地。而在保监会去年11月公布的64家勒令停业退出保险市场的中介机构名单中，“环亚保险代理有限公司”赫然在列！
　　经仔细观察，我们发现眼前的办公房间里没有任何公司的标志，环境非常拥挤，在十几平方米的房间里基本没有什么摆设，七八个工作人员每人一台电话，不停地向外拨打。
　　谜团终于揭开，汤姓业务员根本不是保险公司的业务员。在同汤姓业务员具体攀谈的过程中，她还饶有兴致地点评起沪上主要几家产险公司车险业务的“优劣”：“太保呢，主要适合做公车的，有6.4到7.2之间的折扣；平安比较适合做私车，但有个‘非指定驾驶员’20%的免赔，不合算；人保也是，那个500元的免赔大家都知道；中华联合比较好，都能够8折给你……”
　　当记者表示出对中华联合产生兴趣时，该业务员又“适时”地制作了一份中华联合的报价单，并一再强调车险费率马上上调了，投保要趁早。最后，在记者的要求下，该业务员给出一张“中华联合财产保险公司上海分公司赵某”的名片以方便联系。记者注意到，在整个谈话过程中，该业务员几次接到其他客户的来电询问，而她每次的自称竟然都不一样。名片上的地址“民生路”以及总机电话、传真等都与“中华联合上海分公司”实际信息不符，只有报案电话95585还吻合。
　　据知情人士透露，目前经营车险的非法中介不在少数，不少往往借大公司的名头取得客户的信任，继而展开推销。他们伪造了很多公司的名片，当客户表示出对某家公司有兴趣时，他们通常会给出这家公司的名片，以进一步博取客户的信任。而且这些中介人员相当“有经验”，对外来电都能统一口径，不露破绽，藏身保密工作也做得相当到位。记者所去的那家中介场所，大楼信息栏、房门、走道上都没有他们具体的信息，若非记者有意寻之，恐怕很少有人知道其身份。这样卖出的保险也真让人捏了一把汗！
　　编后保险中介是保险市场不可或缺的重要组成部分。但就目前保险中介发展的态势来看，却让人乐观不起来。原因其实非常简单：那便是有本刊今天披露的这样一些非法中介存在，他们的行为严重搅乱市场秩序，给诚信度本就不高的保险业再抹了一把黑。
　　众所周知，一段时间来，监管机构从未停止过整顿中介市场的措施。保监会每年都会对违规中介进行处罚或撤消行政执照。但尽管如此，依旧有不少违规中介在进行非法展业，甚至被取缔资格的中介机构转向地下开展交易，严重损害消费者利益。
　　中华联合财产保险上海分公司车险部总经理邹立胜说得好：非法中介机构好比那些火车站拉票的"黄牛"，客户一不留心，就容易上当受骗。这些中介不但严重损害涉及的保险公司服务与形象，而且还玷污整个保险行业的名誉。
　　在此，本刊再次提醒广大市民：保险公司通常只销售自己公司的产品，只有合规的保险代理公司才可以推荐不同保险公司的产品供客户选择。对那些以电话、短信形式前来推销的保险产品，请务必多留个心眼---不妨试着拨打保险公司客服电话咨询求证一下。这样，人们才能有效保护好自己的权益。


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