自5月26日贺州人保财险出台实施2011年客户节活动以来，通过落实各项具体工作，全力推进客户节活动的开展。
   期间，贺州人保财险成立了活动领导小组和组织机构，并明确了各部门的相关职责。活动中，该公司相关部门及责任人围绕本届客户节活动主题“携手中国人保 共创美好生活”，向客户提供“理赔无忧、四海通行”、“走进中国人保”客户答谢、“十一”黄金周客户自驾游增值服务等六大服务主题。
   在此基础上，该公司还认真抓好客户满意度调查活动。6月10日和6月14日，贺州人保财险相关人员分别来到贺州市诚信物流运输有限责任公司、贺州市八步区民政局进行客户满意度调查。在贺州市诚信物流运输有限责任公司，该公司负责人对双方长期以来的友好合作关系表示充分肯定，并对贺州人保财险在承保、理赔、赔款支付等售前售后服务提出了具体的建议和意见；在贺州市八步区民政局，该局分管农房保险的领导一边认真填写满意度问卷调查表，一边充分肯定贺州人保财险在农房统保方面所做的工作，希望人保财险在今后的合作中加大对该局相关人员及各乡镇民政办人员的农房理赔查勘培训。