2012年5月12日上午,平安产险贺州中支举办第五期培训班,即第三期四级机构专题培训,内容为出单知识。钟山支公司综合管理岗参加培训。
出单环节是业务进入公司的关键环节。客户上门购买保险,如果出单人员无法及时高效办理业务,势必引起客户不满,影响客户对公司的认同。如果业务人员收集客户信息后需求出单,出单人员无法正确快速的承保出单,势必占据业务人员宝贵时间,影响更多业务的拓展。所以,提升四级机构出单时效及出单品质也是帮助四级机构发展的方法之一。
贺州中支客服理赔部王丽丹精心准备课件,与钟山综合管理岗开展一对一专项指导。培训内容包括:各险种出单方法及技巧;承保系统录入细节指导;常见问题解答等等。
通过此次培训,梳理了出单人员出单流程,解决常见问题,提升了人员技能。