首页| 协会简介 | 学会简介 | 八桂保险 | 文件公告 | 国内资讯 | 党建群团 | 消费者保护 | 法律法规 | 媒体报道 | 行业活动 | 联系我们
渤海保险理赔服务承诺
[  时间:2013-03-12 | 作者: | 来源: | 浏览:1845次 ]

全年无休服务:全国统一服务热线4006116666。
           365天×24小时报案受理、救援、查勘、定损、理赔 材料受理、咨询、投诉等保险服务。
理赔资源优化:接到报案后,通过系统调度,就近派工,及时为客户提供服务。
理赔查勘时效:接到案件派工后,查勘员5分钟内联系客户。确保:
            1.市区内30分钟到达事故现场;
            2.县、郊区2小时内到达事故现场;
            3.无机构地区按双方约定时间到达事故现场。             
赔案索赔时效: 1.损失10000元以下案件材料齐全1个工作日结案支付;
            2.损失10000元—100000元案件材料齐全5个工作日结案支付;
            3.损失100000元以上案件材料齐全7个工作日结案支付。
理赔简化服务:5000元以下案件当事人无异议,公司现场处理,免事故证明。
理赔上门服务:将根据客户的需求提供上门收取材料、上门理算解答、主动参与调解。
理赔预付服务:对保险责任无异议,事故责任比例和损失金额基本确定的案子预付赔款。
全国通赔服务:异地出险的案子,客户可自主选择距离出险地最近的渤海分支机构直接领取赔款。
理赔无忧服务:出险报案后,根据案件具体情况派对应的医疗、律师专业人员全程跟踪、协助事故处理。

 


[上一篇]阳光产险客户服务承诺[下一篇]平安产险广西分公司客户服务全流..
     
 



热门文章
广告位
联系我们 | 服务条款 | 广告服务 | 免责声明 | 客服中心 | 法律顾问 | 进入邮箱
主办单位:广西保险行业协会 技术支持:索通网络 联系电话:0771-5882608 QQ:404773019
版权所有:广西保险行业协会 桂ICP备05013272