“人民保险  服务人民”这是我们中国人民人寿保险公司的核心价值观！优质贴心的服务更能体现一个公司品牌实力和高质量的服务水平。

2019年5月8日中午12点，人保寿险百色市分公司接到百色学院预科学院黄副院长的电话，百色学院有位学生5月3日在学校宿舍猝死，该学生家在外地，父母也赶到百色把相关后事处理完毕准备回家，在回家之前想把学生平安保险理赔事宜办理清楚。在了解了事情经过后，公司马上回复黄副院长，不用家长来公司办理，我公司可以上门为客户服务。

随后公司团体部阴菊梅经理与客服部陆小红经理、理赔专员何笑笑伙伴三人来到学生家长就住的酒店，见到了百色学院的罗院长、黄副院长、学生的班主任许老师和辅导员等。许老师把我公司介绍给学生家长，讲明了公司的来意，学生家长非常感谢公司能上门服务。何笑笑询问家长一些相关问题，了解了学生生前的一些生活习惯和爱好，学生的母亲痛不欲生，陆小红经理上前对母亲进行安慰，并把相关资料收集完整，公司阴菊梅经理和在场的学校领导作了简单的汇报，该学生在学校死亡属于猝死，按照学生险的条款规定赔款金额是50000元，只要家属把相关理赔资料提供完整，公司会第一时间把保险金转入家长的账户。百色学院的领导对我公司上门为客户服务非常赞赏，对公司细心的工作态度非常满意！

“人民保险  服务人民”不是停留在口头上，作为人保寿险的一员，我们大家都要时刻牢记企业使命，利用公司的品牌优势，把好的产品送给身边的每一个人，把优质的服务态度带给身边的每一个人。作为保险人，细心的服务满足了客户的需求，她可以让你在保险这条路上走的更远！

中国人民人寿保险股份有限公司

百色市分公司

2019年5月21日