2020年6月19日
，新华保险百色中支完成百色地区第一笔“重疾慰问先赔”理赔，为住院的客户钟先生赔付14.6万元保险金，解决了他治疗的燃眉之急。2020年6月15日
，钟先生因身体不适到百色某医院检查，并于6月19日确诊肝癌晚期。接到确诊通知书后，客户家属立即拨打新华保险全国统一客服电话95567报案，接到报案信息后，新华保险百色中支理赔人员立即前往医院慰问了解情况并协助家属准备理赔材料。理赔人员在收集客户信息时候获悉，钟先生于2015年5月26日在新华保险购买了某款重大疾病保险。
经审核，钟先生的情况符合新华保险“重疾慰问先赔”服务的条件，理赔人员通过绿色通道，当天便支付了钟先生重大疾病保险金14.6万元。
据悉，新华保险在今年5月宣布推出“重疾慰问先赔”服务，为不幸罹患恶性肿瘤的客户，提供患病初期慰问与专业索赔指导服务，以快速赔付补足客户救治费用缺口，让客户在第一时间获得保险的帮助及关怀，最大程度减轻其治疗压力。未来，新华保险将继续与时俱进，让重疾理赔温度与速度齐升，让客户感受到更加快易、温暖的理赔服务。（农文楚 卢雪芬）
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