近日，新华保险田东支公司职场迎来了一对特殊的客人，客户陆女士抱着儿子送来了一面印有“一流服务 贴心关爱”的锦旗，借以表达了她对新华保险贴心、高效的理赔服务的感谢之情。

2021年3月初，陆女士因发现自己的儿子眼睛不适，在前往广州某医院检查时被确诊为视网膜恶性肿瘤。正在一筹莫展之际，陆女士想到自己为儿子在新华保险投保的保险，随即与其保单服务人员取得联系。保单服务人员得知情况后，立即协助陆女士搜集理赔资料，并拨打了新华保险全国统一客服电话95567进行报案。

新华保险百色中支理赔人员在接到报案后及时回访客户，并快速开展核查工作。经审核，陆女士儿子所患疾病符合保险合同约定的保险责任，可获得重大疾病保险金30万元、轻症豁免保险金140.01元、医疗保险金和住院补贴23364.03元。共计323504.04元的保险金赔付。与此同时，豁免了客户后续18年的保费共计90180元。

陆女士收到理赔款后几度梗咽，这理赔款无疑是雪中送炭，给孩子后续的治疗提供了有力支撑，也给陆女士打了一剂“强心针”。

意外无法避免，但疾病可以预防，为了给孩子长远的关爱，提前为孩子配置充足的保障是非常有必要的。一旦患病，长期治疗产生的高额费用是很多家庭无法负担的，而保险能很好的解决这个问题，有了保险保障，能给孩子带来及时的救治，解家庭生活燃眉之急。

（新华人寿蓝欣 卢雪芬供稿）