近日，客户宁先生的家属来到新华保险靖西支公司，将一面绣着“热情服务暖人心 高效理赔有温度”的锦旗送到工作人员手中，特此表达对新华保险靖西支公司热情服务和真情关爱的赞赏。

据悉，2020年9月1日，宁先生在新华保险为其儿子投保了新华保险学生平安意外伤害保险，交费120元。

去年10月，年仅14岁的宁某因身体不适，由家人带着前往广西某医院入院治疗，经诊断为侵袭性淋巴瘤，次月因抢救无效死亡。还未成年的儿子突然离世，使整个家庭陷入悲痛之中。

今年8月，学生开学之际，宁先生想到自己为儿子在新华保险投保的学平险，随即来到了新华保险靖西支公司客户服务中心申请理赔。经客户服务中心的工作人员了解情况后，立即协助宁先生搜集理赔资料，并拨打了新华保险全国统一客服电话95567进行报案。

新华保险百色中支理赔人员在接到报案后，立即启动理赔流程。经审核，宁先生的儿子所患疾病符合学平险保险责任范围，可获得医疗保险金21463.03和身故保险金30000元，共计51463.03元的保险金赔付。

热情周到的理赔服务，将温暖传达到客户的心中。宁先生的家属对公司热情的服务表示真诚的感谢，一大早亲自到新华保险靖西支公司赠送锦旗以表谢意。

一份学平险，不单是120元的保费，承载着的是成千上万的保障。一份学平险，不光是拥有了意外伤害、疾病身故、意外伤残、住院医疗的保险保障，更是为生命保驾护航。（温博闻 蓝欣）