3月25日，客户H先生将一面写着“用心承诺 用爱负责 保险在身边 幸福永相随”的锦旗送至泰康人寿百色中支，表达对泰康人寿理赔服务的感谢。

H先生自身具有较强的保险意识，于2021年3月在我司购买了一份重疾险和一份尊享医疗保险，年交保费合计七千余元。

2021年11月，H先生因房颤紧急入院，医生告知后续需做射频消融手术进行治疗。2022年1月，H先生住院进行手术，治疗费用高达10.5万元，职工医保报销5.2万元。出院后，H先生第一时间通过泰生活APP线上理赔报案。接到报案后，中支理赔人员主动快速服务，与客户联系表达慰问，提醒理赔所需资料，为客户提供“足不出户、理赔到家”的服务。

2022年3月，H先生正式提交理赔申请。经总公司审核，符合理赔条件，3月17日，公司快速支付理赔款5.2万元，为客户极大缓解经济压力。

信守承诺，关爱一生。完善、快速的理赔流程是保险公司承担风险、提供保障的价值体现。在今后的工作中，泰康人寿百色中支将以专业、诚信的服务，为客户撑起生命的保护伞，让每一句承诺都如约践行，每次一服务都贴心到位。

泰康人寿罗珺予供稿

  2022年3月28日