习近平总书记指出，民族团结是各民族的生命线，要促进各民族像石榴籽一样紧紧抱在一起。围绕发挥保险主业优势服务少数民族地区乡村振兴、维护民族团结这一主线，中国人寿百色分公司持续深入学习贯彻习近平总书记关于民族团结工作的重要论述，将助力地区民族团结进步同发挥自身保险主业优势服务巩固少数民族地区脱贫攻坚成果、助推乡村振兴工作相结合，不断丰富和深化基层保险保障服务“解愁盼、抓重点、用真心”三重内涵，持续强化基层保险服务队伍建设，坚持创新优化服务举措，努力提升少数民族地区群众享受保险保障服务的获得感、安全感。

用心“解愁盼”，推动创新服务举措做细做优。群众眼中的“实事”，就是涉及群众切身利益的“要紧事”。而少数民族地区群众的“急难愁盼”问题，往往具有鲜明的地方特色，这也是助推乡村振兴工作的重点、难点。针对那坡县边境地区基层群众对保险保障的特殊需求，百色国寿积极与当地政府合作，探索创新“越南媳妇”特色保险保障供给，截至今年二季度，共为嫁入该地区的越南籍妇女提供保险保障1609份，提供保险保障总额达2.25亿元，为这些特殊家庭系牢保险“安全绳”，切实发挥自身主业优势帮助解决基层群众“急难愁盼”问题。

作为扎根少数民族地区的金融保险央企，中国人寿百色分公司不断加大对少数民族地区服务供给和资源倾斜，探索将保险服务与志愿服务、困难群众慰问相结合的基层保险服务模式，持续在少数民族地区开展基层公益宣传、捐款捐物、送赔款和送慰问活动，向获理赔客户、困难群众、困难学生送去关怀和温暖，有效丰富和拓展了基层保险服务的内涵。

（图1  百色国寿持续开展走基层慰问活动）

承保“抓重点”，实现保险保障供给精准滴灌。如期打赢脱贫攻坚战，如期全面建成小康社会，是全党全国各族人民顽强拼搏的结果，更是各民族团结奋进的结果。实践表明，不断增强农村地区的保险保障覆盖面，切实巩固农村保险保障供给的“基本盘”，对打好打赢少数民族地区防返贫“阻击战”具有重要的支撑作用。截至今年二季度，百色国寿在全市承保“农村小额”人身意外保障保险共覆盖基层群众84286人次，总保额约21.23亿元；承保助力兜底“防返贫”类保险共覆盖全市农村人口154806人次，其中含乐业县脱贫检测对象64359人次，总保额约16.2亿元，有力地支援了地方政府对易返贫地区脱贫人口的巩固兜底工作。

（图2  百色国寿工作队员在少数民族村屯向群众讲解保险）

民生无小事，枝叶总关情。百色国寿积极依托自身主业优势，努力让保险服务成为“好帮手”，助力健全和丰富民生保障体系、手段，努力通过强化保险服务为地区群众生活安康托底，助力巩固少数民族地区的民生“基本盘”。今年以来，百色国寿在全市范围内持续巩固重点人群保险保障供给，截至今年二季度，共承保服务残疾人保险共覆盖52257人次，总保额约14.82亿元；共承保“计生关爱”保险共覆盖基层计生家庭户176484人次，总保额约51.21亿元；承保关爱女性健康“四癌”保险覆盖全市妇女108884人次，总保额约55.62亿元。

（图3工作队员向少数民族群众讲解女性“四癌”保险）

工作“用真心”，主动深入基层密切联系群众。人心是最大的政治，团结是人心的团结。“与少数民族地区群众打成一片，走‘土路’，讲‘土话’，了解基层群众的殷切期盼，在田间地头倾听最‘原生态’的需求”，这是百色国寿基层服务工作队员始终遵循的工作信条。不管夏日炎炎还是寒风凛冽，百色国寿基层服务队伍都坚持深入基层“最前沿”，将倾听基层群众呼声作为提升服务技能的“大课堂”，将强化基层优质保险保障供给作为检验服务质量的“大考场”，让充满“乡土味”的保险服务直达基层群众，努力成为群众的“知心人”和“守护者”。

（图4  百色国寿工作队深入少数民族村屯讲解保险）

扎根基层，服务基层，推动高质量发展的动力也源自基层。百色国寿不断优化基层保险服务布局，坚持基层服务的管理者、执行者要饭碗一起端、责任一起扛，有效保护基层业务发展积极性，依托现有的19个“农网”服务点和21支机动服务团队，努力确保面向基层群众的优惠保险产品和服务不断供、不脱节，基本实现全市1500多个村屯的保险服务全覆盖。同时，百色国寿依托现有分布广泛的基层服务网点，积极吸纳当地青年加入服务队伍，选拔培训能讲好、讲通民族地区方言的少数民族保险服务队员，打造基层服务网点“本地人服务本地人”的良性循环模式，为助力巩固乡村振兴贡献保险力量。

（图5  少数民族地区青年工作队员参加技能培训）

中国特色社会主义进入新时代，人民的获得感、幸福感显著提高，民族团结奋进的自信心和底气也空前增强。少数民族地区的繁荣与发展是实现共同富裕的关键一环，巩固和加强农村基层特别是民族地区基层群众的生命健康保障是其中一项重要的工作。习近平总书记指出，我国已建成世界上规模最大的社会保障体系。作为扎根少数民族地区的保险央企分支机构，百色国寿将继续在推动自身商业保险保障服务本地区社会保障事业高质量发展上持续发力，将助力民族团结工作放到更加突出的位置上来，将助推服务乡村振兴工作同助力营造民族团结氛围实现有机结合，不断加强自身服务地区经济社会发展的能力和信心，承担好央企的社会责任。

（中国人寿百色分公司   莫景元）