“诚信守诺 理赔及时”是客户对新华保险服务最诚恳的评价。近日，新华保险百色中支再次以自己的服务感动了客户，践行了诺言，赢得客户的好评。

客户陆女士和苏先生都是百色市田阳县某木业公司的工人，其所在公司为员工购买了华平团体意外伤害保险。

2021年3月，正在工作的陆女士因操作失误被机器绞断右手中指、无名指。同年8月，苏先生也不慎被机器绞断右手4根手指。两起事故发生后，该公司的负责人均立即联系了新华保险保单服务人员。新华保险工作人员第一时间前往事故发生地并陪同客户前往医院就医。治疗期间，新华保险工作人员多次上门协助客户收集资料，因定残结果不能在短期内出结果，伤残理赔金暂时无法申报，新华保险为减轻客户负担，支付陆女士、苏先生医疗保险金和住院津贴理赔款。

因定残手续较为繁琐，新华保险百色中支工作人员多次为客户奔波之后，终于在今年7月协助客户顺利拿到定残结果，随即分别赔付了陆女士、苏先生伤残理赔金4万元、6万元，缓解了这两位客户因伤残导致的家庭陷入经济困境的局面。

作为企业经营者，投保团体意外险不但能为员工提供更全面的保障，也为企业降低了经营风险。新华保险百色中支积极践行诚信保险保障美好生活的使命，为客户排忧解难，提供贴心的保险服务，让客户切切实实感受到“更快、更易、更关怀”。

（卢雪芬 罗俏丽）