保险宁可终身不用,不可一日不备。2016 年9 月,百色西林Y 女士在泰康业务员的介绍下,为正在上初中的儿子小Z 投保了一份泰康人寿两全保险,年交保费2029 元,2022 年9 月14 日到了交费的第7 个年头,Y 女士因经济紧张未能及时缴纳今年的保费,保单处于宽限期。
然而,2022 年10 月31 日,刚满十八岁的小Z 在学校突然倒地不起,其同学拨打120 急救,最终抢救无效死亡,突然的噩耗让Y 女士悲痛万分。第二天家属及时联系泰康业务员报案,泰康人寿理赔员接到报案后,第一时间联系客户并提供理赔指引。
2022 年11 月9 日下午,在理赔员的协助下,Y 女士在泰生活APP 提交了理赔申请,不到4 个小时审核结案,公司同意给付身故保险金103284 元。
Y 女士收到理赔款后对泰康人寿的高效理赔表示认可,对公司兑现合同约定进行赔付表示真心感谢,呼吁大家重视保险,树立保险意识,减轻损失与伤害。
泰康人寿百色中支
罗锡宇 供稿
2022年11月10日
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