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(十二)永诚保险广西分公司开展“3•15保险消费者权益保护”系列活动
[  时间:2016-03-31 | 作者: | 来源: | 浏览:1458次 ]

   在2016年“3·15国际消费者权益日”到来之际,永诚保险广西分公司积极响应中国保监会号召,组织区内各机构开展了以“诚信保险 自主消费”为主题的“3·15保险消费者权益保护”活动。通过现场咨询方式维护保险消费者的合法权益,用诚信搭建与广大消费者沟通的桥梁。目前,永诚保险各服务平台全方位接受客户反馈、倾听客户声音。同时,为高效率解决消费者问题,永诚保险安排专人跟踪日常投诉案件,保证投诉处理时效,确保受理及时、结案快速。


   “3·15”活动周期间,永诚保险通过微博、微信等自媒体平台,积极回答保险消费者保险知识及业务咨询。线下,永诚保险员工将走进社区、学校、广场等人流集聚区,通过张贴海报、现场咨询、散发宣传折页等方式,零距离为消费者讲解保险知识,解答消费者关心的热点问题,普及保险知识、传递保险理念。


   在保险产品极大丰富和多样化的今天,消费者在享受更加全面的风险服务的同时,也往往由于信息不对称、消费误导等因素,购买了不称心的保险产品,产生诸多烦恼。永诚保险自成立以来,就积极践行“诚实守信  服务至上”的价值理念,以“诚信”作为公司立业之本和健康发展的基础。在产品销售和服务提供的每个环节,都切实尊重、维护消费者的知情权和自主权,真正做到“诚信保险  自主消费”。在2016年“3·15国际消费者权益日”到来之际,永诚保险广西分公司积极响应中国保监会号召,组织区内各机构开展了以“诚信保险 自主消费”为主题的“3·15保险消费者权益保护”活动。通过现场咨询方式维护保险消费者的合法权益,用诚信搭建与广大消费者沟通的桥梁。目前,永诚保险各服务平台全方位接受客户反馈、倾听客户声音。同时,为高效率解决消费者问题,永诚保险安排专人跟踪日常投诉案件,保证投诉处理时效,确保受理及时、结案快速。


   “3·15”活动周期间,永诚保险通过微博、微信等自媒体平台,积极回答保险消费者保险知识及业务咨询。线下,永诚保险员工将走进社区、学校、广场等人流集聚区,通过张贴海报、现场咨询、散发宣传折页等方式,零距离为消费者讲解保险知识,解答消费者关心的热点问题,普及保险知识、传递保险理念。

在保险产品极大丰富和多样化的今天,消费者在享受更加全面的风险服务的同时,也往往由于信息不对称、消费误导等因素,购买了不称心的保险产品,产生诸多烦恼。永诚保险自成立以来,就积极践行“诚实守信  服务至上”的价值理念,以“诚信”作为公司立业之本和健康发展的基础。在产品销售和服务提供的每个环节,都切实尊重、维护消费者的知情权和自主权,真正做到“诚信保险  自主消费”。


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