柳州市保险纠纷人民调解委员会成立2月以来，为进一步做好保险纠纷人民调解工作，规范人民调解员的调处流程，提高保险纠纷调解的工作质量和效率，2月28日柳州保险行业协会组织召开了2017年第一次柳州市保险纠纷人民调解员座谈会。来自柳州协会市场部工作人员及行业内人民调解员约20人参加了座谈会议。

    座谈会上，各公司调解员围绕柳州推进保险业人民调解委员会建设，加强保险合同纠纷以及创新保险纠纷人民调解工作展开了讨论，并形成新的共识。与会人员还对下一步推进工作提出了意见和建议，希望协会能带领柳州人民调解员走出去，汲取各地市或各省人民调解工作的经验做法。会上还对《关于支持柳州市保险纠纷人民调解委员会工作自律公约》（征求意见稿）相关内容进行了深入探讨和交流。

    最后协会表示，将进一步加大纠纷调处工作力度，不断增加业内及业外人民调解员的队伍，不断拓宽保险纠纷范围及领域。各公司要积极配合保调委工作，充分发挥保调委作用，要选好用好调解员，协会将不断加强调解员的业务培训，进一步提高各公司服务质量和水平以及客户的满意度，提高保调委的社会知晓率和社会影响力，充分发挥保调委在化解保险合同纠纷中的职能作用。